→ 이 질문에는 실태조사나 욕구조사 등을 더욱 활발히 하여 프로그램을 개발 할 때 적극 반영해야 할 것이며, 개발한 프로그램을 실행하고 나서는 그 프로그램의 만족도 조사를 실시해 개선해 나가야 할 것들은 과감히 개선해 나가야 한다고 그래야만 기관을 이용하는 수가 현재에는 하루 1700명(재가복지포함)정도 인데 이러한 것들을 통해 사용자 수를 더욱 늘려야 할 것이라고 말씀 하셨다. 또한 노인의 인구가 점점 늘어나는 추세이고, 지역의 특성상 빈곤계층이 많기 때문에 노인들의 보호가 시급하다. 수입을 위해 부모들이 아이들을 집에 혼자 두고 일을 나가는 것처럼 자식들과 함께 사는 노인들은 돌보아 줄 사람이 없을 뿐 아니라 갈 곳도 없다. 요즘 들어 뉴스나 신문에 죽은 지 며칠이나 되도록 발견되지 않았던 혼자 사는 노인들의 이야기가 자주 오르내린다. 지역 주민 내에서 해결할 수 있다면 좋겠지만, 그럴 수 없기 때문에 복지관의 전문적인 도움을 필요로 한다. 따라서 내년부터는 노인을 위한 주간 보호센터를 운영할 계획이다.
2. 추가 질문
1) 주민들의 여가생활을 지지하는 프로그램사업은 어떤 것들이 있는가?
부천종합복지관은 지역주민을 대상으로 하여 물 혹은 저렴한 비용으로 사회교육과 문화사업을 진행 하고 있다. 문맹인 노인들을 위한 성인 한글교실을 운영해 수시로 등록을 받고 있으며, 무료로 컴퓨터 교실을 운영하고 있다. 또한 건강관리를 위한 에어로빅 교실이나 요가 교실 등을 운영하고 있다. 뿐만 아니라 자격증을 위한 한식 조리반이나 미용 자격증반 또한 저렴한 비용으로 운영하고 있다.

분야