분야
hwpⅠ. 운용시스템과 통제시스템의 관계
Ⅱ. 경영통제시스템의 평가
Ⅲ. 통제기능의 행위적 측면
1. 통제과정 그 자체의 영향
2. 통제시스템에 대한 부정적 반응
1) 본위주의
2) 주어진 목표만을 중시한다.
3) 장기적 관점을 소홀히 한다
4) 사실의 왜곡
5) 사기의 저하
1. 운용시스템과 통제시스템의 관계
한 조직의 운용시스템은 그의 산출(output)이 전체 시스템의 요구에 부합될 수 있도록 하기 위하여 반드시 통제기능을 갖추어야 한다. 따라서 그러한 통제기능을 담당하는 단위 및 활동은 전체 운용시스템의 하위시스템으로서 하나의 통제시스템을 구성하는데, 그 관계는 아래의 그림에서 보는 것과 같다.
- 조직시스템의 구조 -
그림에서 기업의 최고경영층은 먼저 기업이 당면하고 있는 내외의 환경을 고려하여 조직목표를 설정하고 정치, 경제, 시장, 기업 자체의 능력 등 각종 가정적 상황에 근거하여 계획을 수립한다. 계획 중에는 반복적 활동과 비반복적 활동을 포함한다. 그리고 한편으로는 그것을 운용시스템으로 보내어 실행하도록 하며, 다른 한편으로는 그것을 통제시스템 내에 저장하여 나중에 실제효과와 비교할 수 있도록 한다.