분야
pptII. 스타벅스의 성공 경영
1. 기업선정동기, 소개
2. 기업 분석
- 리더십을 발휘하라
- 전략을 개발하고 전개하라
- 고객 및 시장에 초점을 맞춰라
- 인재를 개발하고 유지하라
- 프로세스를 혁신하라
III. 결 론
리더쉽 - 기업과 꿈과 미래 : 조직 리더쉽, 기업의 사회적 책임과 기업시민
전략기획 – 기업의 이성 : 전략의 개발, 전략의 실천
인적자원 – 기업의 피와 에너지 : 근무 시스템, 직원의 교육, 훈련, 개발, 직원의 복지와 만족
프로세스 관리 – 기업의 뼈대 : 제품 및 서비스 프로세스, 지원 프로세스, 공급업체 및 협력업체 관련 프로세스
정보와 분석 – 기업의 신경망 : 조직 성과의 측정, 조직 성과의 분석
경영 성과 – 기업의 총체적 건강지수 : 고객만족도 관련 성과, 재무 및 시장 관련 성과, 인적자원 관련 성과, 공급업체 및 협력업체 관련 성과
김영한, 임희정(2003)『스타벅스 감성 마케팅』, 넥서스Books
배영일(2006)『 경영혁신플러스 6시그마』삼성경제연구소
필 하킨스(2002)『강력한 리더들의 의사소통 비법』, 거름
『 삼성경제 연구소』www.seri.org
스타벅스 홈페이지 http://www.istarbucks.co.kr/
제 자료가 구입자분에게 꼭 필요한 내용이 되었으면 좋겠어요.
위 자료 요약정리 잘되어 있으니 잘 참고하시어
학업에 나날이 발전이 있기를 기원합니다 ^^
구입자 분의 앞날에 항상 무궁한 발전과 행복과 행운이 깃들기를 홧팅^^