상황분석
소비자 조사
상황 분석 요약
광고분석
경쟁사 분석
전략 제시
우리의 제안
신용불량자 300만 초과 (디지털 타임스 2004. 7. 29)
카드빚 비관 하루평균 36명 자살 (매일경제 2004. 7 25)
카드사용액 절반이 연체 (파이낼셜 뉴스 2004. 7. 28)
가계부채 가구당 빚 2900만원 (한국경제 2004. 7. 3)
LG카드 상반기 3606억 순손실 (매일경제 2004 10. 31)
은행권 상반기 부실여신 급증 (한국경제 2004. 8. 14)
->신용카드 이용의 문제점이 사회적 이슈가 되고 전체적인 사회혼란 야기
그렇다면 우리의 방향은?
->내게 힘을 주는 LG카드라고 목소리만 높이는 것 보다 좀 더 구체적으로 고객에게 힘이 되는, 믿음과 신뢰를 주는 카드여야 한다

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