분야
hwp2. 스타벅스의 브랜드
1) 스타벅스의 경영방식
2) 스타벅스의 브랜드 가치
3. 맺는 말
기업경영에서 마케팅의 핵심은 브랜드관리라고 말한다. 글로벌 시장을 주도하는 제품과서비스에는 세계 최고 브랜드가 반드시 붙어있기 때문이다. ‘경제는 심리다’라는 말처럼 제품의 우수성이 먼저 갖추어 진다면 더 많은 판매를 위해서는 기업의 이미지, 곧 브랜드에 대한 차별성과 그에 대한 구매자의 인식이 갖추어 져야 한다.
세계적인 브랜드가 되기 위해서는 어떠한 조건이 필요 할 것인가. 첫째 시장의 리더가 되야 한다. 소비자는 1,2위의 브랜드만 기억한다. 그러기 위해서는 제품과 서비스 면에서 먼저 1등이 되기 위한 부단한 노력을 기울여야 한다. 둘째, 소비자에게 일관된 메시지를 전달해야한다. 기업 이윤을 늘리기 위한 단기적인 문어발식 확장은 장기적으로 볼 때 소비자의 브랜드 인식에 도움이 되지 않고, 세계적인 브랜드를 창출하기 어렵다. 셋째, 국제적인 브랜드를 내세워야한다. 국지적인 또는 국내의 문화에만 초점을 맞춘 브랜드는 발전하기 힘들다. 그 예로 코카콜라는 2000년도에 지역적으로 특화된 마케팅을 펼치다가 전 세계가 하나로 통일된 전략으로 회귀한 뼈아픈 실패 경험이 있다. 넷째, 산업의 트렌드를 잘 살펴야 한다. 이는 곧 시장 점유율과 영업현장의 목소리를 잘 체크해야 한다는 것이다. 위기 징후가 왔을 때 즉각 대처하지 않으면 ‘브랜드의 몰락’은 순식간에 일어날 수 있다. 다섯째, 브랜드 투자를 게을리 해서는 안 된다. 브랜드가 유명해 졌다고 해서 투자를 소흘히 한다면 치열한 경쟁 시장에서 밀려날 수밖에 없다. 브랜드 혁신에 대한 투자는 세계적인 브랜드의 가장 중요한 요건이다. 여섯째, 브랜드 보호를 위해 힘써야 한다. 특허를 얻고 상표권을 보호하기 위한 노력은 필수적이다. 우리는 작은 한국시장에서도 소위 ‘짝퉁’이라고 하는 모조품을 수없이 볼 수 있다. 가짜 브랜드에 의해 자신의 브랜드의 명성에 금이 가는 일이 없어야 한다.
세계적인 브랜드들을 보면 이러한 조건들이 얼마나 잘 지켜지고 있는지 알 수 있다. 세계적인 기술로 인정받고 있는 , 모든 컴퓨터에 들어가는 컴퓨터 칩 생산 브랜드인 , 안전한 자동차의 대명사로 꼽히는 등은 세계적인 브랜드이다. 은 소