간호관리자의 역할
시장학과 병원관리의 기본핵심
고객, 경영, 사람 (기업과 병원에서의 개념)
삼성이 일하는 스타일
삼성기업과 병원기업의 인사관리
삼성기업과 병원기업의 노사문제
효과적인 노사관리를 위한 간호관리자의 역할
기업으로서의 삼성
삼성의 사업관
최상의 진료를 위한 병원이 추구하는 가치
간호부가 추구하는 사업
적임자를 찾아라.
무슨 일을 할 것이냐를 결정하고 나면 가장 중요한 것은 그 일을 누구에게 맡기느냐를 결정해야 한다.
결재를 하지 않는 사장이 되어라.
임원들이 해야 할 결재를 갖고 오게 하는 게 아니라 스스로 사장이 할 일을 찾아라.
실패는 두려워 하지 말라.
모두가 책임을 져야 한다는 좋은 말 때문에 규정을 만드는 일에만 열중하고, 규정이 없으면 아무것도 할 수 없는 것이 이른바 발전되고 안정된 조직이 갖는 병폐이다. 여기서 벗어나기 위해서는 결과가 잘못 나왔다 하더라도 이러한 잘못을 실패를 허용해주는 패자부활전이 조직의 문화로 정착되어야만 용기를 가지고 책임을 져보려는 사람이 생기게 된다
2. 간호관리자의 역할
직원을 임파워먼트 시켜라.
개인이 자신의 일을 유능하게 수행할 수 있다는 느낌을 갖도록 하는 활동과 그 결과 그렇게 되는 것을 가리키는 것으로 개인이 일을 하는 과정에서 지속적으로 주도권을 행사하여야 한다.
내부승진 기준의 명확화, 채용, 승진, 보상기준의 합리화, 평가제도법, 평가결과의 합리화, 경력관리 제도의 확립, 근무부서이동 기준의 명확화, 인사관리자의 역할 정립과 같은 구체적인 인사관리 활동이 이루어져야 한다.
조직 내에서 같은 지위에 있는 구성원끼리의 커뮤니케이션이나 동등한 부서간의 커뮤니케이션이 활성화되어야 한다. 개인간 갈등과 부서간의 갈등을 관리함으로써 효과적으로 조직의 목표 달성할 수 있어야 한다.

분야