백화점의 의의와 역사
소비자와 소비시장의 변화
이론적 배경
현대 백화점의 개요
마케팅 구성요소
요약 및 결론
각계각층의 소비자의 쓰임새와 필요성에 맞추어 많은 종류의 상품 취급
부문별로 상품을 구성해야 한다.
매장면적은 삼천평을 초과하고 직영의 비율은 50% 이상으로 하여야 한다.
현대 백화점 로고
에메랄드그린:미래지향성
다크옐로우: 고객의 기쁨
블랙:고품격 감각
‘D’: 미래의 꿈
고품격, 고감각으로 고객을 만족시키는 미래지향적 백화점
고객감동 마케팅 실현
품질경영 구현
1) 하드웨어적 요소 비교
1. 상권
압구정점: 지역상권
인접3개구에서 구매율이 전체 구매액의 60%가 넘는 상권이며 고객의 대부분은 도보로 점포를 이용하는 ‘지역형 백화점’
신촌점: 광역상권
여러 행정구의 소비자를 타켓으로 고객의 대부분이 대중교통을 이용하는 ‘도시형 백화점’

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