[가치사슬모형] 가치사슬의 개념과 가치사슬기법
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분야
hwpI. 가치사슬의 개념
II. 가치사슬기법
1. 가치활동
2. 가치사슬에서의 가치
1. 가치사슬(Value Chain)의 개념
기업이 제공하는 제품이나 서비스에 대해 가치를 부여하는 모든 기능들은 상호 관련되어 사슬(Chain)을 형성하는데 이러한 기능들의 사슬을 가치사슬(Value Chain)이라 한다.
가치사슬모형에 의하면 기업은 원재료의 구입과 가공에서 시작하여 최종 소비자에게 재화와 서비스를 전달하기까지 여러 개의 가치사슬로 구성된 가치시스템(Value System)으로 볼 수 있다. 우리가 흔히 말하는 업무흐름(Work-flow)이라는 것도 사실은 하나의 가치사슬에 해당한다.
하나의 가치사슬을 구성하는 단위를 우리는 업무과정(Business Process)이라고 부른다.