1. 시장분석. . . . . . . 5
2. 요구 품질 전개 . . . 7
3. 요구 품질 추출 . . . 12
4. QFD . . . . . . . . . 14
5.1 품질특성 추출
5.2 품질표 작성
5. 기획 품질 설정 . . . 18
6. 설계 품질 . . . . . . 21
7.1 QFD분석
7.2 설계 계획 수립
7. 완성품 모형 . . . . . 25
활동적인 젊은 계층을 겨냥하여 내구성 개선에 주안하여 제품 개발
내구성을 바탕으로 기능면에서도 경쟁력을 갖춘 제품 개발
1. 시장 분석
2002년 현재 우리나라 휴대폰 인구 3000만명 (84년에는 3000명)
2005년 4500만명에 이를 것이라 추정
설문조사와 웹사이트 검색을 통한 고객의 요구 파악
늘어나는 10대 사용자와 주 고객인 20대 사용자 겨냥
유행에 민감한 계층에 맞는 세련된 디자인 고안
대상 계층에 특성에 맞는 기능 추가
젊은이들의 활동성을 고려한 내구성 증진

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