분야
ppt2. 전략
3. 공급사슬(체인)관리(SCM)
4. 물류 조직관리
5. 물류 관리지표
6. 물류비
7. 물류 감사
? 미국물류관리협의회(NCPDM)의 정의 : 물류란 생산 라인 말단으로부터 소비자에 이르기까지 ? 제품의 효율적인 이동에 관한 활동이다.
? 물류의 내용(광의의 물류) : 조달물류, 생산물류(공장내 물류), 판매물류(협의의 물류)
? 물류의 영역 : 국내, 국제
? 물류 활동의 내용 : 기본 활동(운송, 보관, 하역, 포장), 지원활동(유통가공, 정보)
◆ 물류 서비스
? 물류 서비스의 구성 : 납입서비스, 시간서비스, 품질서비스, 재고서비스, 애프터서비스, 시스템 서비스 등
? 물류 서비스 신뢰성 향상 방안
- 빠르고 정확한 수주 정보
- 조달 리드타임의 단축
- 발주 타이밍의 개혁
- 생산능력의 확대
- 유연한 소로트(Lot) 생산
- 적정재고량의 설정
- 재고정도의 향상
- 물류품질관리 체계의 확립
- 수배송체계의 확립
- 거점체계의 확립
◆ 물류 서비스 전략
물류 서비스의 구성요소 :
? 거래 이전의 서비스 요인들
? 거래 시점의 서비스 요인들
? 거래 후 서비스 요인들