마케팅 요인에 따른 편의점의 고객만족도 조사

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소개글
마케팅 요인에 따른 편의점의 고객만족도 조사에 대한 자료입니다.
목차
1. 조사 계획 및 목적
2. 가설 설정
3. 설문지 구성
4. 설문결과 및 분석
→ SPSS를 이용한 분석
- 요인분석_결과
- 신뢰도 분석_결과
- 상관분석_결과
- 회귀분석_결과
5. 가설 검증
6. 결과에 따른 마케팅 전략 수립

본문내용
강원대학교 학생을 표본집단으로 하여 조사를 하기로 결정 하였다.

본격적인 설문지 배부는 5월 13일부터 5월 17일 까지 강원대학교 학생들에게 직접 배부 하는 방식을 통하여 240부를 배포 할 예정. 이중 불성실하거나 설문 문항에 응답을 하지 않은 설문지를 제외하고 최종 분석(SPSS를 이용한 요인분석, 신뢰도 분석, 상관분석, 회귀분석).을 실시 할 계획

강원대학교 학생들이 어떠한 요인 때문에 편의점을 이용 또는 만족하는지에 관해 그 변수를 파악하는 것이 목적.....

설문지 구성
강원대학교 전 학년을 대상으로 실시

편의점에 대한 설문지 240부 배부
▶불성실, 무응답한 설문지 34부 제외.
▶206부 회수 분석 실시.