(A+ 레포트,시험대비) [사례관리이론] 사례관리자의 역할- 직접적지원, 위기개입
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분야
hwp2. 위기 개입
사례관리자가 클라이언트 삶에 있어 어떤 역할을 하더라도 원조 의 기반은 클라이언트와 좋은 관계를 맺고 그들에게 희망을 제공하는 것이다. 따라서 다른 원조관계와는 달리 사례관리에서는 라포를 형성해야 한다.
많은 개별사회사업 이론들이 좋은 클라이언트-사회복지사 관 계를 치료적 과정의 필수적 인 부분이라고 주장한다. 전통적 사회복 지의 경우 이 것은 일반적으로 인정되고 있다. 일정 기간 동안 이 관 계가 형성되지 않으면 다른 사회복지사에게 의뢰하게 된다. 그러나 사례관리에서는 이러한 것이 그대로 적용되지 않는다. 많은 경우 사례관리자가 직접 서비스를 제공하거나 클라이언트가 그 서비스 를 제공받을 수 있는 정도의 관계로 발전할 가능성은 적다. 사례관 리를 위해 찾아온 어떤 사람은 사례관리자에게 오기 전에 사회복지 서비스 혹은 공공기관을 거치면서 이미 달진(burned), 된 상태다. 따라서 당신과의 경험도 이미 그들이 겪은 좌절과 다를 바 없을 것 이라고 믿고 분노하는 상태이므로 좋은 관계의 형성을 허락하지 않 을 것이다. 또 다른 클라이언트는 정신적·육체적 장애로 사례관리 자와의 연결이 어려울 것이다. 자폐아, 정신분열병 혹은 알츠하이 머 환자와 의미 있는 관계를 맺는 것은 어렵다, 그러나 어린 피학대 아동 혹은 나약한 노인과 같이 문제해결을 위한 힘이 없는 가족 구 성원과는 좋은 관계를 맺을 수 있을지 모른다. 결국 강제로 사례관 리자를 보러 온 많은 클라이언트들은 눈에 띄게 반항하게 될 것이다.
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