[기업홍보론] LG텔레콤 기업홍보

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레포트 > 사회계열
2005.04.29
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[SK텔레콤, 스카이, LG텔레콤, KTF] SK텔레콤의 기업개요, SK텔레콤의 태동, SK텔레콤의 지식경영, SKY(스카이)광고 전략과 LG텔레콤의 사업 전략 및 KTF의 마케팅 전략 분석

[마케팅] KTF의 마케팅전략 분석

[마케팅원론] LG텔레콤의 성공전략

KT Olleh이동통신 KT KT의서비스마케팅전략 KT 4P MIX분석 KT SWOT분석 KT STP분석 KT마케팅 전략의 문제점 KT마케팅전략의 발전방안

[마케팅관리] KT 광고마케팅전략

[경영전략] 이동통신 LGT의 경영전략

LG텔레콤 마케팅전략분석

[기업전략]애플사, 삼성전자의 기업전략(사업전략, 경영전략), 풀무원, G마켓의 기업전략(사업전략, 경영전략), HP, LG생활건강의 기업전략(사업전략, 경영전략), LGT, 월마트의 기업전략(사업전략, 경영전략) 분석

무선이동통신 분류, 무선이동통신 성장과정, 무선이동통신 가입자현황, 무선이동통신 통신사1(LG유플러스, LG U+, LGT, 데이콤), 무선이동통신 통신사2(KT, KTF, 한국통신), 무선이동통신 통신사3(SK 텔레콤)

소개글

[기업홍보론] LG텔레콤 기업홍보에 대한 자료입니다.

Company & Competitor
- 시장 및 기업실적 분석
Company & Competitor
- 기업 목표, 비젼 분석
Customer Analysis
Publicity Analysis
SWOT & Define the Problem
Goal
New CIP
Publicity Strategy
Event Strategy
SCA Strategy
Corporate PR
Execution & Evaluation

본문내용

고객사랑 경영 (CCVP)
- Customer Champion Value Proposition
- 고객이 원하고, 불편해 하고, 불만을 느끼는 점을 반드시 해결하는 회사

CCVP의 세가지 약속
1. 고객과의 약속을 정직하게 지키는 믿을 수 있는 통신회사가 되겠습니다.
2. 모든 고객을 VIP로 대접하고 불만을 철저히 해결해 드리겠습니다.
3. 실속있는 서비스와 요금제를 제공하는 합리적인 회사가 되겠습니다.

CCVP의 기본
1. 확실한 통화품질 2. 고객서비스
3. 경쟁력 있는 요금 4. 단순/탄력적인 요금제
5. 폭넓은 멤버십 혜택 6. 광고
7. 단말기

사업영역
1. 이동전화 서비스
2. 무선 인터넷 서비스 : ez-i
3. 기업전용 이동통신 서비스 : B to B
4. m-Commerce : 교통폰(ez-pass), 휴대폰 소액결제, 적외선 신용결제, 모바일 쿠폰 서비스
5. 글로벌 서비스 : 이동통신망 기술의 제 분야에 대한 컨설팅
6. IMT-2000 : 동영상 멀티미디어, 위치추적, 화상통화 서비스

- 세계 최초로 CDMA기술 상용화
- JAVA 스테이션 개발 국내 무선 인터넷 기술 주도
- 뱅크온 Bank ON : 모바일 뱅킹 시대 개척
- 세계적인 초우량 이동통신 기업 : IMT-2000,
차세대 이동통신에서 선두적 입지 확보

- 모든 서비스의 개발과 제공을 고객의 상식에서 접근
- 고객에게 정직한 약속, 고객의 불편사항 사전에 제시,
고객에게 적합하고 합리적인 서비스 제공
→ 정직하고 실속있는 이동통신 서비스
- 최상의 통화품질 구현 : 지속적인 네트워크 투자,
전략단말기 개발, 경쟁력 있는 요금제 출시, 호텔 수준의
서비스를 제공할 수 있는 대리점 육성

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