I. 평가의 이해
1. 평가의 의의
2. 평가의 목적
3. 평가의 성격
II. 평가의 접근방법
1. 양적 접근과 질적 접근
2. 절대평가와 상대평가
III. 평가의 유형과 내용
1. 평가자의 소석에 따른 분류
1) 자체평가
2) 내부평가
3) 외부평가
2. 평가의 시기에 따른 분류
1) 형성평가
2) 총괄평가
3. 평가의 목적에 따른 분류
1) 서비스 실시의 결과, 효과의 평가
2) 효율의 효과
3) 서비스 실시의 과정, 방법의 평가
4) 투입된 자원의 평가
IV. 평가의 절차와 방법
1. 평가의 절차
1) 목표의 설정
2) 평가기준의 완성
3) 인과모형의 설정
4) 측정
5) 자료의 수집
6) 자료의 분석과 해석
7) 평가방법
2. 평가의 방법
1) 관찰법
2) 면접법
3) 조사연구법
4) 문서조사법
* 참고문헌
I. 평가의 이해
1) 평가의 의의
사회복지 서비스의 평가는 레이스워크나 그룹워크 등의 개개 처우 수준의 평가와 이러한 처우 방법의 복합체 및 그에 필요한 모든 자원이나 운영관리방법 등을 포함한 서비스의 프로그램 수준에서의 평가로 나눌 수 있다. 그리고 서비스 프로그램이 그 목적을 어느 정도 혹은 어떤 점에서 달성하였는가를 양적 혹은 질적으로 평가하는 것이 과제이다.
또한 사회복지의 전문성과 책임성이 증가하면서 사회복지 서비스에 대한 평가의 중요성은 높아 질 것이다.
2) 평가의 목적
사회복지 평가의 목적을 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 사회복지사업이 목표하는 일이 어느 정도 달성되었는지에 대한 점검이다.
둘째, 프로그램의 실시과정에 나타나는 전달과정의 문제점을 파악한다.
셋째, 프로그램의 형평성, 효과성, 효율성을 검토하기 위함이다.
넷째, 프로그램의 성취와 관리에 관련된 속성들인 사회복지 서비스의 전체적인 포괄성, 상호간의 일치성, 사회복지 서비스의 지속성, 지리적, 공간적 접근성 등을 검토하기 위함이다.
다섯째, 프로그램이 사회적 요구나 도덕적, 윤리적, 사회적 규범. 에 어느 정도 부응하는가를 알아보기 위함이다.
여섯째, 객관성을 가진 평가연구를 통하여 인접한 전문 분야로부터 인정받기 위함이다.

분야