분야
hwpI. 바꿔 말하기와 반영
II. 명료화
III. 초점화
IV. 해석
V. 정보제공
VI. 요약
VII. 계약기술
VIII. 재명명, 재정의 기술, 재구성, 재규정
IX. 직면
X. 분위기 조성기술
XI. 중재기술
XII. 권익옹호
XIII. 침묵의 활용
* 참고문헌
I. 바꿔말하기(Paraphrasing)와 반영(reflection)
바꿔말하기는 클라이언트가 한 말의 뜻을 다른 말로 바꾸어 표현해 클라이언트가 하고자 하는 말을 명확히 하도록 돕는 기술이며 반영은 클라이언트 말 이면의 정서적 요소를 표현해 자신의 감정을 이해하도록 돕는 기술이다.
II. 명료화
클라이언트가 표현을 분명하게 말하도록 격려하고 클라이언트가 말한 내용을 사회복지사가 잘 이해하고 있는가를 확인하기 위한 질문기술이다. 클라이언트가 겪고 있는 가장 중요한 문제나 어려움을 파악하고 순위를 정할 때 사용된다. 장점으로는 사회복지사가 클라이언트의 이야기를 주의 깊게 경청하고 있으며 이야기에 중요성을 부여하고 있음을 보여주는 것이며 단점은 클라이언트가 부담을 느껴 면접의 흐름을 방해할 수 있다는 것이다.