분야
hwp■ 향기 마케팅이 등장 원인 및 목적
■ 향기 마케팅의 대한 역사
■ 향기 마케팅의 효과 및 범위
■ 향기 마케팅의 종류와 특성을 이용한 관련 사용업체
■ 향기요법 (아로마테라핀)
■ 향기 마케팅의 활용사례
■ 향기 마케팅에 관련된 기사
■ 향기마케팅을 조사하고 느낀 소감
감성마케팅의 하나로서 인간의 감각기관 중 향기와 관련된 후각기관, 코, 뇌의 작용, 심리상태 등을 연구하여 소비자들의 구매 행태를 자극하는 판매촉진 마케팅의 한 분야이다.
향기마케팅이라는 용어는 경영학의 마케팅, 향기학의 향기, 화학의 원료학, 의학의 인체 생리학, 심리학등의 복합 학술 개념이며 영국, 미국, 일본등의 각 경영 대학에서 수십년전부터 사용하고 있었고 또한 관련 제품에 이용해 왔다. "향수", "아로마테라피"(향기치료법)의 역사와 함께 수백년 ～
수천년전부터 사용해온 용어라 외국의 경우 용어를 특허 등록을 해 온 전례가 없을 뿐 아니라 국내에서도 마찬가지로 어떤 누구의 전유물이 될 수 없으며, 전유물처럼 사용해서도 안되고 상표 등록 및 저작권 시비의 문제가 될 수 없다. 따라서 아무나 자유로이 연구하고 관련 제품을 개발하여 판매할 수 있다.
그리고 향기마케팅에는 직접 향기가 나게 하는 직접 향기마케팅과, 향기를 이용하여 향기의 효과를 볼 수 있는 간접 향기마케팅이 있다.
직접 향기마케팅은 제품에서 향기가 직접 나오는 샴푸․의류 등을 통해서 제품 자체의 품질유지․고가정책․향기요법 등의 효과를 발휘한다. 예를 들면, 향기가 나는 와이셔츠, 중고자동차에 가죽향을 뿌려 새 차를 사는 듯한 만족감을 주어 매출 증대로 이어지게 하는 것이다.
간접 향기마케팅은 주로 공간을 이용한 향기마케팅이다. 일반업소 및 가정에 향기를 품어주어 향기가 가진 여러 기능의 효과를 볼 수 있다. 예를 들어, 숲속향이 나는 노래방은 마치 산속 느낌을 주어 고객들에게 신선한 실내분위기를 연출할 수 있고, 고객확보에도 도움을 준다. 또한, 가구점에 소나무향을, 빵집에 커피향을 품어주어 구매 의욕을 자극한다.
■ 향기 마케팅이 등장 원인 및 목적
• 원 인
고객의 구매욕구를 증진시키는 방법으로 오감을 이용하는 것이 일반화 된 시장 전략으로 당연시 되어 왔다. 광고는 시각과 청각에 호소하는 방법이 전부였고 내점고객을 위하여 차별화된 서비스가 주류를 이루며 발전했다. 친절과 봉사는 영업 전략에 있어서 지극히 기본적인 요소가 되었고 매장 인테리어나 조명 등에 관심도가 높아졌을 뿐더러 고객은 곧 신(神)이다 라는 캐치플레이즈도 나왔다. 시장 수용에 따라 생산되었던 상품들은 기능, 디자인, 가격등, 여러가지 형태로 다양화, 고급화되어 하루가 다르게 쏟아져 나오고 소비자들의 지식수준도 월등히 높아져 팔렸던 시대에서