[서비스사례] 택배업과 한진택배에 대해서

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레포트 > 경제경영계열
2005.06.08
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소개글

[서비스사례] 택배업과 한진택배에 대해서에 대한 자료입니다.

제 1 장 택배업의 개요
1. 택배업의 개념 ----------------------------------------- 1
2. 탄생 배경 ------------------------------------------------- 1
3. 택배서비스의 특징 -------------------------------------- 2
제 2 장 택배업의 현황
1. 국내 택배산업의 개요 ----------------------------------- 3
2. 현(現)택배서비스 시장의 현황 ----------------------------- 4
제 3 장 한진 택배
1. 한진 택배 소개 ----------------------------------------- 10
2. 한진 택배 서비스 --------------------------------------- 12
제 4 장 경쟁사 분석
1. 대한 통운 택배 ----------------------------------------- 20
2. 제일 제당 --------------------------------------------- 22
3. 현대 택배 --------------------------------------------- 23
4. 국내 신규 업체 ----------------------------------------- 24
5. 국외 업체 --------------------------------------------- 24
제 5 장 SWOT 분석
1. 강점 (Strengths) --------------------------------------- 25
2. 약점 (Weakness) --------------------------------------- 26
3. 시장 기회 (Opportunities) -------------------------------- 26
4. 시장 위협 (Threats) ------------------------------------ 26
제 6 장 성공요인 및 제언
----------------------------------------------- 27

◎ 참고 문헌 및 참고 인터넷 사이트 --------------------------- 28

본문내용

1. 택배업의 개념
택배업이란 구미의 COURIER SERVICE,일본의 택배(宅配)업을 의미하고 우리나라에서는 소화물일관수송업,택배업,특송업,배송업,문전배달업등 여러가지 이름으로 불려져 오고 있다.
우리나라에서 통용되는 택배서비스는 일반적으로 개인화물 또는 기업화물의 송화인인 화주로부터 보통 포장 단위당 30kg이하, 1.5cbm(가로+세로+높이의 합이 160cm이내, 단 최장변이 100cm 이내) 이내의 소형․소량화물의 수송을 의뢰받아 화물의 접수(집화)로부터 포장, 수송, 배달 및 확인에 이르기까지 일체의 수송서비스를 운송인의 일관책임 아래 "문전에서 문전까지"(door to door service) 운송하는 수송체제라고 정의되고 있다.

새로운 운송시장의 형성
(1)유통시장의 확대
유통단계의 축소 및 신업태의 등장으로 요약될수 있는 유통업의 근대화는 정교하고 다양한 물류서비스에 대한 욕구를 증대시켰으며, 유통업체의 대형화에 수반되는 다점포화 및 체인화는 다점 물류패턴의 극대화를 가져왔고, 통신판매, 다단계판매, 홈쇼핑TV, 사이버쇼핑등 무점포 판매의 급성장은 개인 직배송 수요의 확대를 가져와 새로운 운송시장 특히 특송시장의 수요를 창출했다

(2)물류업과 유통업의 경계파괴
물류업자의 통신판매 및 유통업의 참여와 Vender와 같은 도매물류을 통해 유통업자가 물류업을 겸하는 것과 같이 두 업종간의 경계가 파괴되고 있다.

참고문헌

http://www.kcci.or.kr : 대한상공회의소
http://www.lpa21.com : (사)물류산학연협회
http://www.klnews.co.kr : 물류신문사
http://www.logismagazine.com : 월간 물류매가진
http://www.sytpl.com. : 삼영물류(주)
http://www.cjgls.co.kr : CJ-GLS
http://www.hanjin.co.kr : (주)한진
http://www.csworld.com : (주)씨에스월드
http://www.aju.co.kr : 아주물류(주)
http://www.hyundaiexpress.co.kr : 현대물류(주)
http://www.samsunghth.com : 삼성HTH
http://www.korex.co.kr : 대한통운
http://www.entalk.co.kr : 엔토크

1)권오경,『해외 제3자물류 시장동향과 전망』,제3자 물류방안 세미나자료,1998.6,
대한상공회의소
2)김재욱외,『택배서비스 품질의 결정요인에 관한 연구』,2000년 추계학술발표회논문집,
한국로지스틱스학회,2000.11
3)박성용외,『화물운송서비스와 소비자보호』,한국소비자보호원,1992.12
4)소화물일관수송업의 경쟁력강화』,한국로지스틱스학회,2000.7
5)오주원,『주요국가의 국가,기업물류비 비교』,대한상공회의소,1999.2
6)정종석,『물류산업 고도화를 위한 제3자물류 발전방안』,제3자 물류방안 세 미나자료, 1998.6, 대한상공회의소

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