분야
hwp1) 욕구조사의 의의
2) 필요성
3) 욕구의 의의
4) 욕구의 식별
5) 욕구의 분류
6) 욕구조사 자료수집 방법
2. 평가조사
1) 평가조사의 의의 및 목적
2) 평가조사의 종류
3) 평가주체에 따른 분류
4) 클라이언트 만족도 평가
5) 결과에 대한 평가
6) 서비스 이용에 대한 평가
7) 평가의 기준 및 요소
8) 프로그램 평가조사의 절차
참고문헌
1) 욕구조사의 의의
․ 특정지역사회 또는 집단의 사회문제를 해소하기 위한 서비스의 개발이나 기존 서비스의 보완을 위한 작업에 앞서 대상집단의 욕구를 정확히 파악하기 위해 실시하는 조사.
․ 욕구조사는 욕구식별과 욕구추산 두 가지 파악
- 욕구식별 : 각 지역사회 또는 집단이 어떠한 욕구나 문제를 가지고 있는지를 파악하는 것. 예) 조사대상 지역사회에서 아동, 장애인, 노인, 청소년, 여성 등 하위집단별로 어떤 욕구를 가지고 있는가를 파악하는 것
- 욕구추산 : 그 욕구들의 상대적 중요성, 즉 욕구의 우선순위 측정하는 것 예)파악된 욕구의 심각도 및 중요도를 찾아내고 전체 욕구의 우선순위를 정하는 과정
2) 필요성
․ 요구조사는 클라이언트의 욕구에 맞는 프로그램을 개발하는데 도움을 줌으로써 사회복지조직체가 그 존립의 정신에 부합된 일을 할 수 있도록 해줌
․ 욕구조사는 사회복지조직체의 효율적․전문적 운영에 도움을 줌. 즉 사회복지조직체들은 욕구조사-정책결정-실천(조직화-동작화)-평가의 순화과정을 거치면서 그 기능을 수행함
․ 욕구조사는 서비스 또는 프로그램을 지역주민의 욕구변화에 따라 탄력성 있게 변화시킬 수 있도록 해 준다. 새로운 프로그램 개발 등
․ 욕구조사는 복지서비스를 제공하는 지역사회 내의 타 기관들과 협동 사항을 파악하는데 도움을 줌. 복지기관의 중복되는 일을 막고, 기관 상호간에 도움을 주는 데 효과적
․ 욕구조사는 지역사회 주민들에게 문제를 부각시키고, 프로그램 추진의 필요성을 인식시킴으로써 지역주민의 지원을 얻을 수 있고, 나아가 이를 위한 입법추진에도 압력을 가할 수 있는 필요한 증거자료를 제공해 줌
․ 욕구조사는 사회복지조직체들이 사회로부터 그 존속의 정당성을 인정받고 지원을 받을 수 있는 근원적인 요인을 제공함
․ 게이트(gates, 1980)가 제시한 욕구조사의 목적
- 욕구조사는 주민들이 필요로 하는 각종 서비스 또는 프로그램을 식별해서 우선순위를 정하는데 도움을 줌
- 프로그램 운영에 필요한 예산할당 기준을 마련함
- 현재 수행 중인 사업의 운영상태를 평가함
- 프로그램을 수행하는 지역사회 내 기관들 간의 상호의존 및 협동상황을 파악
이상일 저, 사회복지조사와 평가, 동문사 2008
채구목 저, 사회복지조사방법론, 양서원 2013
양정하, 황인옥 외 저, 사회복지조사론, 정민사 2013
이현심, 이명순 외 저, 사회복지 실천론, 파란마음 2013
고수현 저, 사회복지조사론, 정민사 2013