효과적인 의사소통 방법에 대해 정리하고, 자신의 의사소통에서 문제점을 밝혀내고 개선방안에 대해 기술하시오
분야
hwp2. 본론
1) 의사소통의 개념
2) 효과적인 의사소통
3)나의 의사소통 문제점과 개선방안
3. 결론
4. 참고문헌
인간은 의사소통을 하지 않고 살 수 없는 존재이다. 바람직한 인간관계를 맺으며, 인생에서 성공하기 위해서 가장 필요한 것은 의사소통 능력이다. 이것은 인간으로 태어나면 저절로 가지게 되는 능력이 아니라, 원리를 이해하고, 실제적인 연습을 통해서 더 숙달되고 효율적으로 사용하게 되는 능력이다. 나는 의사소통에 대한 고찰을 위하여 의사소통이란 무엇인가에 대해 살펴보고, 나 자신의 의사소통에서 문제점을 생각하고 개선방안에 대하여 도모해 보려고 한다.
2. 본론
1) 의사소통의 개념
대인 간의 의사소통은 어떤 사람이 타인에게 영향을 주고 타인을 이해하는 데 사용되는 모든 수단을 포함한다. 즉, 개인의 감정, 태도, 신념 및 사실을 전달하는 과정이다. 이 때 언어가 일차적인 수단으로 사용될 수 있으나 얼굴표정, 눈짓, 몸짓 혹은 침묵과 같은 비언어적 신호나 단서를 통해서도 서로 의미를 주고받을 수 있다.
일반적으로 의사소통은 한 사람 또는 그 이상의 사람으로부터 다름 사람(들)에게로 정보와 이해가 전달되는 과정으로서, 두 사람 사이에서 사실, 감정, 태도, 신념, 생각 등을 전달하는 것이다. 따라서 의사소통을 잘한다는 것은 말하는 사람이 정보를 정확하게 잘 전달하며, 듣는 사람은 말하는 사람이 전달하고자하는 것을 정확히 잘 받아들이는 것을 의미한다.
구현정 외, [의사소통의 기법] 박이정, 2006, 12~19P
김은영 외, [인간관계론], 동문사, 2011, 300~305P