분야
ppt본론
프리챌
- 회사소개
- 회사연혁
- 발전과정
- 유료화과정
- 실패요인
싸이월드
- 회사소개
- 회사연혁
- 발전과정
- 네트워크 효과와 ARC
- 성공요인
결론
- 커뮤니티 서비스의 12가지 원칙
1999년 4월에 설립된 프리챌은 2000년 1월 커뮤니티 포털 사이트로서 서비스를 시작.
오픈 2년여 만에 회원 수 1000만 명의 대형 사이트로 성장.
핵심 서비스인 e메일과 커뮤니티를 수익으로 연결시키지 못함.
수익성 제고를 위해 아바타를 전격 유료화.
2002년 11월, 핵심 경쟁력인 커뮤니티 서비스에 대해 유료화를 단행하여 커다란 파장을 일으킴
프리챌의 유료화 과정
2002년 9월 하루 방문자 수는 싸이월드의 6배인 180만명.
2002년 10월 유료화선언(한달 3000원에 서비스 제공)
초기 전체 커뮤니티의 40% 정도가 유료화에 참여, 이후 커뮤니티들의 활동이 떨어지고 이탈이 이어지면서 방문자 수 감소.
전제완 당시 사장이 증자과정에서 불법행위하여 구속.
프리챌의 실패요인
프리챌은 무료로 서비스제공 → 엄청난 숫자의 커뮤니티를 확보
당시 회원수 확보가 바로 돈으로 연결(펀드확보).
회원수가 증가로 수익이 비용의 증가세를 잡지 못함.
다수의 회원수만으로는 수익성이 없다는 판단.
외형적인 팽창을 중요시하는 파워모델에서 밸류모델로 전환하여 수익성을 높이고자 디마케팅을 시도.
프리챌이 유료화를 선언한 것은 양질의 서비스를 제공함과 동시에 기업의 손실을 줄이고 이익 창출로 연결하기 위해서 선택한 방법으로 보임.
프리챌은 디마케팅을 실시함에 있어 그 방법론적으로 문제가 있었다는 것이 전반적인 평가.