![[호텔경영정보시스템] 하얏트호텔 중앙예약시스템-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/9/8839-0001.gif)
![[호텔경영정보시스템] 하얏트호텔 중앙예약시스템-2](https://images.happyhaksul.com/thumb/9/8839-0002.gif)
![[호텔경영정보시스템] 하얏트호텔 중앙예약시스템-3](https://images.happyhaksul.com/thumb/9/8839-0003.gif)
![[호텔경영정보시스템] 하얏트호텔 중앙예약시스템-4](https://images.happyhaksul.com/thumb/9/8839-0004.gif)
![[호텔경영정보시스템] 하얏트호텔 중앙예약시스템-5](https://images.happyhaksul.com/thumb/9/8839-0005.gif)
![[호텔경영정보시스템] 하얏트호텔 중앙예약시스템-6](https://images.happyhaksul.com/thumb/9/8839-0006.gif)
![[호텔경영정보시스템] 하얏트호텔 중앙예약시스템-7](https://images.happyhaksul.com/thumb/9/8839-0007.gif)
![[호텔경영정보시스템] 하얏트호텔 중앙예약시스템-8](https://images.happyhaksul.com/thumb/9/8839-0008.gif)
![[호텔경영정보시스템] 하얏트호텔 중앙예약시스템-9](https://images.happyhaksul.com/thumb/9/8839-0009.gif)
![[호텔경영정보시스템] 하얏트호텔 중앙예약시스템-10](https://images.happyhaksul.com/thumb/9/8839-0010.gif)
![[호텔경영정보시스템] 하얏트호텔 중앙예약시스템-11](https://images.happyhaksul.com/thumb/9/8839-0011.gif)
![[호텔경영정보시스템] 하얏트호텔 중앙예약시스템-12](https://images.happyhaksul.com/thumb/9/8839-0012.gif)
![[호텔경영정보시스템] 하얏트호텔 중앙예약시스템-13](https://images.happyhaksul.com/thumb/9/8839-0013.gif)
![[호텔경영정보시스템] 하얏트호텔 중앙예약시스템-14](https://images.happyhaksul.com/thumb/9/8839-0014.gif)
분야
hwp1) 1950년대 현황 2) 1960년대 현황
3) 1970년대 현황 4) 1980년대 현황
2. 호텔 정보시스템 예약모듈
1) 예약모듈
2) 예약망
3) 예약 시스템
4) 예약처리 과정 (참고: 예약처리 과정)
(1) 예약문의 양식
(2) 예약문의와 이용성 여부의 등식설정
(3) 거래 데이터기록
(4) 예약확인 (참고: 예약의 흐름도)
(5) 예약기록 보존 (참고: Reservation Request)
5) 예약모듈의 기능 (참고: Guest Registration Card)
6) 온라인 (ON-LINE)예약의 이점
7) 신 개발 (New Development)
(1)자동예약
(2)음성출력 장치
8) 요약 & 개인적인 생각
3. 하얏트호텔의 중앙예약시스템 : SPIRIT
1)시스템 구축배경
2)기술적 환경
3)시스템의 역할 및 효과
4)팀워크에 의한 시스템개발
5)시스템의 지속적인 개발노력
1)1950년대 현황
1950년대 초 일반기업에서는 제1세대의 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어를 도입하기 시작하였다. 많이 자본이 필요하기 때문에 규모가 큰 기업에서만 컴퓨터 설치가 가능하였으며, 거의 모든 사람은 컴퓨터가 기업에 미칠 영향을 의식하지 못했다. 이 시점에 호텔산업은 전후로 급성장하였으며, 회의를 유치하는 기업체가 나타나기 시작했고 독자적인 호텔이 건립되기 시작했다. 호텔업은 주로 기술적인 진보에 의해 영향을 받지 않는 작고 독립적인 호텔이거나 기술적인 진보가 호텔업에 도입되는 것도 허용되지 않았다.
이 동안에는 프런트 오피스 장비를 호텔업에 의해서 운영되거나 고객 싸이클 또는 호텔 예약을 충분하게 통제할 수 있도록 호텔 규모가 소규모였다. 호텔 업무거래는 거의 대부분이 수작업으로 기록되거나 모든 기록은 공책이나 색인카드 파일에 보관되었다.
(1)예약
예약은 보통 우편으로 이루어져 부지배인이나 지배인의 데스크에 놓여졌다. 요구사항은 예약클럭이나 프런트 데스크에 전송되었으며, 예약사항은 일기장 노트나 공책 또는 색인화일에 기록되었다. 종종 호텔에서는 3개월에서 6개월까지의 예약범위를 정핸호고 그 이후의 예약은 받을 수 없었다.