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[유통학] 가야 홈플러스 vs 서면 까르푸 분석

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    • 소개글
    [유통학] 가야 홈플러스 vs 서면 까르푸 분석에 대한 자료입니다.
    목차
    입지
    소비자 성향분석
    브랜드 현지화
    매장구도
    고객쇼핑의 행동특성
    홈 플러스 상품배치 및 매장구도
    까르푸의 잘못된 점
    쇼핑의 과학 (고객의 동선에도 법칙이 있다)
    후기
    본문내용
    홈플러스 동선문제점

    매장의 규모에 반해서 고객이 쉴 수 있는 공간이 부족하다.

    상하이동 출구의 구분이 어려움이 있어 고객에게 불편을 제공 할 수 있다

    개선 방안점

    현재 백화점에서 시행하고 있는 고객의 쉼터와 유사한 방식으로 동선의 끝 부분에 고객의 휴식공간을 마련한다.

    매장벽면 POP광고 근처에 고객이 한눈에 볼수 있는곳에 매장 안내도를 설치한다.

    까 르 푸 의 잘못된 점

    좌측통행 유도 실패
    계절상품을 좌측에 진열
    Shop in Shop 없음
    지상에서 지하로 내려오는 통로의 좁음
    지하매장에서 물건 구매시 지상이동 불편함


    까르푸 개선방안점

    고객의 좌측통행을 위해 고객이 관심을 끌수있는 상품의 재배치
    예전 까르푸는 지오플레이스 영향으로 인해 SHOP-IN-SHOP 을 만들지 않았으나 현재 상점의 폐점으로 인해 까루프의 지하2층에 새로운 브랜드의 입점
    지하주차장으로 이동을 유도, 자동차 없이도 카트를 끌고 자유롭게 나갈수 있도록 편의제공
    지하에서 지상으로 짐을 이동시켜주는 직원을 배치
    #플러스#상품#배치#브랜드#소비자#고객#홈#매장#쇼핑