분야
pptx현황
해결방안
예방방법
상조서비스란?
불확실한 미래에 닥쳐올 관혼상제에 대비하여 가정의례
서비스를 제공하는 서비스
보험상품인가? 대행서비스인가?
약속한 금액의 일부를 납입했을 때, 소비자에게 약속한 가정의례 서비스를 제공하는 선불식 할부거래
즉, 돈을 할부로 나누어 미리 지불하는 것 일 뿐 보험상품은 X
서비스를 제공하는 것을 목적으로 하기 때문에 이자의 지급이나 중도 또는 만기 시 납입금에 대한 원금을 받기 어려움.
상조업은 금융업이 아니므로 안전 장치가 미흡하여 소비자가 피해를 입을 수 도 있음.
상조서비스의 장단점
장점
-가입자가 일정규모 이상일 경우 서비스 상품의 가격이 비교적 저렴해짐.
-소비자의 입장에서는 장례비용을 적립합으로써 실제로 일이 발생한 경우 당황하지 않고 전문가의 도움을 받을 수 있음.
-상조서비스는 장례서비스에 한정되지 않아, 가정의례인 결혼이나 고희, 회갑연 등에도 이용할 수 있음.
단점
-상조업체의 도산 시, 서비스 미이행 및 불입금 환불문제가 발생 할 수 있음.
-낮은 자기자본 비율, 과다한 영업수당 지급, 부실한 자산운영으로 인한 자본 잠식, 장례서비스의 쇄도로 인한 영업비용 증가 등의 문제가 발생할 수 있음.
-서비스의 특성상 소비자의 긴박한 사정을 이용하여 사전에 합의된 내용과는 다른 용품과 서비스가 제공될 수 있음.