사회복지실천에서의 클라이언트와의 사회복시사의 효과적인 관계형성 방법에 대해 서술하시오
분야
hwp서론
클라이언트와의 가장 가까운 접점을 그리는 현장의 실천 전문가로서 사회복지사는 ‘영업직’과 비슷한 면모가 있다. 그 클라이언트의 문제가 무엇인지, 무엇을 원하는지, 어떤 서비스를 필요로 하는지, 서비스를 수용할 의사가 있는지 대화를 통해 라포를 형성하고, 그에 대한 파악을 할 수 있는 능력이 요구되기 때문이다.
하지만 비영리적인 사회사업의 전문가 라는 입장에 있어 클라이언트의 자기결정권을 존중하고, 전문가로서의 윤리강령을 따른다는 점에서 영리적인 목적으로 이익만을 노리는 영업직과의 큰 차이가 발생한다고 볼 수 있겠다.
그렇다면 이러한 대인관계로서 클라이언트와 사회복지사의 관계형성은 어떠한 방법론이 가장 효과적인지, 그 과정에 대해서 아래의 본론에서 자세히 살피도록 한다.
본론
사회복지사-클라이언트 관계형성 기술
사회복지사와 클라이언트는 정서적으로 교감하는 관계로서 전문성, 의도적 목적, 권위성 등의 목적으로 나누어져 관계형성을 하게 된다. 이러한 목적들은 최종적으로 전문적 관계를 형성한다고 정리할 수 있는데, 서로 합의한 바에 따라 클라이언트가 더 나은 환경으로 나아와 지금 겪고 있는 문제를 해결하는 것을 목표로 한다.
이 전문적 관계가 형성되기 위해서는 타인에 대한 관심과 원조의지, 헌신과 의무, 진실성과 일치성, 수용성, 구체성, 직접성, 감정이입 등등의 기술이 필요로 하게 된다.
각 기술들에 대해서 간단하게 정리하자면 아래와 같다.
자아인식
전문가로서 자신의 목표에 대해 숙고하고, 자신을 믿고 존중하되 복잡한 원조활동을 원활히 해결하기 위하여 중요한 부분을 관찰할 수 있는 능력을 갖추어야 한다. 이 능력을 기르기 위해서는 자신의 능력 한계성으로 탈피할 수 있는 능력이 요구된다.