[집단갈등관리] 집단 간 갈등의 해소방안(해결방법) 및 조장방안
![[집단갈등관리] 집단 간 갈등의 해소방안(해결방법) 및 조장방안-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/895/894135-0001.gif)
![[집단갈등관리] 집단 간 갈등의 해소방안(해결방법) 및 조장방안-2](https://images.happyhaksul.com/thumb/895/894135-0002.gif)
![[집단갈등관리] 집단 간 갈등의 해소방안(해결방법) 및 조장방안-3](https://images.happyhaksul.com/thumb/895/894135-0003.gif)
![[집단갈등관리] 집단 간 갈등의 해소방안(해결방법) 및 조장방안-4](https://images.happyhaksul.com/thumb/895/894135-0004.gif)
![[집단갈등관리] 집단 간 갈등의 해소방안(해결방법) 및 조장방안-5](https://images.happyhaksul.com/thumb/895/894135-0005.gif)
분야
hwpI. 집단 간 갈등의 해소방안
1/ 문제의 공동해결
2/ 공동목표의 설정
3/ 집단 간 상호의존성의 감소
4/ 자원의 확충
5/ 갈등회피
6/ 상급자의 권한이용
7/ 갈등집단의 통합
II. 갈등의 조장방안
1/ 외부인력의 영입
2/ 의사소통에 의한 방법
3/ 경쟁의 조장
* 참고문헌
집단갈등은 모든 조직 내에서 필연적으로 발생하고 있는 현상이다. 그러나 집단갈등은 순기능적 효과와 역기능적 효과를 가지고 있기 때문에 순기능적 측면에서는 갈등을 조장해야 할 것이고, 역기능적 측면에서는 감소시키거나 해소하는 관리방식이 필요한 것이다. 그러면 갈등의 해소방안과 갈등의 조장방안에 대하여 살펴보도록 한다.
I. 집단 간 갈등의 해소방안
집단 간 갈등은 여러 가지 원인에 의하여 발생한다. 집단갈등이 조직유효성에 역기능적 역할을 하게 되면 이들 갈등을 해소하지 않으면 안 된다. 여기에서 이러한 갈등의 해소 방법을 몇 가지 제시하면 다음과 같다.
1/ 문제의 공동해결
갈등을 겪고 있는 집단들을 직접 대면시켜서 갈등을 정면으로 해결하고자 하는 방법으로서, 이는 갈등해결을 위한 훌륭한 방법으로 간주되고 있다. 그러나 집단 간 가치관이 크게 다를 경우 오히려 갈등의 골을 깊게 할 수도 있다.
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
아동발달 / 이항재 저 / 교육과학사 / 2004
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016