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[방통대 2019-1]대인관계 기술을 적용한 대화사례를 10일치의 일기형식으로 제출하고, 갈등상황을 세 가지 협상방법(Bridging, Logrolling, Fractionation)을 활용하여 분석

 1  [방통대 2019-1]대인관계 기술을 적용한 대화사례를 10일치의 일기형식으로 제출하고, 갈등상황을 세 가지 협상방법(Bridging, Logrolling, Fractionation)을 활용하여 분석-1
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    • 소개글
    [방통대 2019-1]대인관계 기술을 적용한 대화사례를 10일치의 일기형식으로 제출하고, 갈등상황을 세 가지 협상방법(Bridging, Logrolling, Fractionation)을 활용하여 분석에 대한 자료입니다.
    목차
    Ⅰ. 서 론
    Ⅱ. 본 론
    1. 10일치의 경험 일기
    2. 갈등상황에서 Bridging을 활용한 분석
    3. 갈등상황에서 Logrolling 협상전략 분석
    4. 갈등상황에서 Fractionation 협상전략 분석
    5. 세 가지 협상전략을 통한 갈등상황 대안 제시
    Ⅲ. 결 론
    참고문헌
    본문내용
    Ⅰ. 서 론
    어떠한 현상과 활동이 협상인가를 구체적으로 규정하기란 쉽지 않다. 이 분야를 연구하는 학자들도 협상에 대한 정확한 개념적 합의를 보지 못하고 있다. 협상 개념은 여러 측면에서 파악 할 수 있지만 공통적인 요소가 있다면 의사결정과정이라는 점이다. 협상은 경쟁하는 다수의 이해 당사자들이 가능한 복수의 대안들 중에서 그들 전체가 갈등을 줄이면서 수용할 수 있는 특정 대안을 찾아가는 동태적 의사결정과정이다. 다만 특색이 있다면 어느 단일 의사결정주체의 문제라기 보다는 다자간 상호작용과정을 거치는 복수 주체의 의사결정과정이라는 점과 가치판단과 이해관계의 대립으로 갈등이 개입되어 있는 점이다. 물론 게임이론에서는 당사자가 단수인 일인게임도 연구되고 있으나, 일반적으로 협상이론에서 대상으로 하는 것은 다수의 갈등관계 속에서 이익을 어떻게 정의하고 배분하는가 하는 점이다.
    협상의 대상이 되는 이익은 협상에 가담하는 당사자간에 상보적인 성격과 함께 갈등을 초래하는 상극적인 성격도 가지고 있다. 즉 협상의 대상이 되는 이익에는 당사자 모두에게 보완적인 측면이 있는 동시에 당사자간에 심한 마찰을 불러 일으키거나 경쟁적인 측면이 동시에 혼합적으로 내포되어 있다. 따라서 협상이란 이러한 이질적 성격을 가진 이해갈등을 보다 조화롭게 유지하려는 동기에서 시작되는 것이다.
    참고문헌
    백종섭(2015). 갈등관리와 협상전략. 창민사
    Pruitt & Rubin(1986). "Social conflict: Escalation, stalemate, and sttlement."
    Hocker and Wilmot(1992). "Communication and conflict resolution skills."
    천대윤(2010). 갈등 관리와 협상 전략론. 선학사
    방송통신대 과제물 정보
    개설학과 행정학과 개설학년 4학년
    교과목명 협상조정론
    공통 1. 대인관계 기술을 적용한 대화사례를 10일치의 일기형식으로 제출하시오 (가족, 친지, 회사동료 등과의 대화과정을 대화체로 작성하면 됨. 분량은 1일에 1개의 대화사례를 일기형식으로 A4용지 최소 1장 이상, 총 10일치(10개) 작성)

    2. 본인의 이야기 또는 신문에 나온 갈등사례를 정리하고 이를 Interest / Position 으로 구분하고 적절한 협상방법(Bridging, Logrolling, Frationation)을 적용하여 대안을 마련하시오. (분량: 최소 A4 4장 이상)
    하고 싶은 말
    행정학과 4학년 협상조정론 공통
    대인관계 기술을 적용한 대화사례를 10일치의 일기형식으로 제출하고, 갈등상황을 세 가지 협상방법(Bridging, Logrolling, Fractionation)을 활용하여 분석하고 대안을 찾아 제시하시오

    - 다양한 자료를 바탕으로 체계적으로 작성하였습니다
    - 많은 도움 되시기 바랍니다
    #대인관계# 대인관계기술# 일기형식# 협상방법# Bridging