의사결정의 의의와 과정, 경영자의 의사결정의 중요성
분야
hwpI. 의사결정의 의의
II. 의사결정의 중요성
III. 의사결정과정
* 참고문헌
일반적으로 의사결정이란 일정 한 목표를 설정하고 그 목표를 달성하기 위한 여러 대안을 개발하여 이를 일. 정한 방법에 따라 상호비교 ․ 평가함으로써 가장 유리하고 실행 가능한 최적 대안을 선택하는 인간의 합리적인 행동방식이라고 규정할 수 있다. 이와 같은 의사결정은 사실상 당면한 문제를 해결하기 위해 이루어지는 것이데, 흔히 기업경영상 당면하는 문제의 성격으로는 다음 세 가지가 있다.
첫째, 달성해야 할 목적이 두 개 혹은 그 이상이 있는 경우
둘째, 대안적 행동과정이 두 개 혹은 그 이상이 있는 경우
셋째, 어떠한 행동과정이 목표 극대화에 기여할 것인지 불명확한 경우
이와 같은 경우에 이를 해결하기 위해 여러 가지 대안적 행동과정 중에서 최적의 것을 선택하는 것이 곧 의사결정인 것이다. 인간은 합리적이든 비합리적이든 의사결정을 하면서 살아가는 동물이다.
인생이란 선택 속에서 살아가는 의사결정과정이며, 인간의 운명도 의사결정의 결과에 의하여 결정된다. 그리고 인간이 중심이 되는 기업의 모든 경영활동도 의사결정을 통하여 이루어진다. 따라서 기업경영의 모든 활동 자체가 의사결정에 의해서 이루어지기 때문에 오늘날 의사결정은 기업경영에서 중심 문제가 되고 있다. 심지어는 관리와 의사결정을 동의어로 보는 견해도 있다.
또한 의사결정은 미래에 나타날 행동 결과를 예측하는 행위로서 사실적 판단에 입각한 예측 행위의 특징을 갖는다. 우리 인간은 과거의 역사를 살펴봄으로써 현재를 직시할 수 있고, 현재를 정확히 판단해야 미래를 예측할 수 있다. 따라서 의사결정도 예측 행동이기 때문에 과거의 자료를 기초로 해야 하며, 현재 환경여건에 따라 정확한 좌표를 찾아야 합리적인 의사결정을 할 수 있다.
이러한 의사결정은 조직에서는 계층이 있어 하위자는 상위자의 지휘 ․ 감독을 받게 되며, 동시에 리더십 스타일의 영향을 받기 때문에 조직계층에서 상급자의 의사결정은 더 큰 영향력을 행사할 수 있다고 할 수 있다.