[벤치마킹] 벤치마킹전략의 의의와 단계(벤치마킹의 과정, 절차)
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분야
hwpI. 벤치마킹전략의 의의
II. 벤치마킹전략의 단계
1/ 대상의 선정
2/ 협력사 선정
3/ 자료분석
4/ 차이분석
5/ 벤치마킹 결과의 적용 및 목표설정
6/ 실행계획의 개발
7/ 실행 및 점검
8/ 지속적인 혁신
* 참고문헌
벤치마킹(Benchmarking)전략이 등장하게 된 배경은 기업경쟁이 가속화되면서 "경쟁자에게 배운다."라는 자세로 동종업종의 경쟁자로부터라도 본받아야 할 것은 본받아 기업경영혁신에 활용한다는 개념이 확산되면서 비롯되었다.
벤치마킹전략이란 우수한 기업의 제품, 서비스, 프로세스, 제도 등을 본보기로 삼아 그들의 뛰어난 경영전략을 배우면서 경영혁신을 추구하는 기법이다. 그러므로 벤치마킹은 자신 기업의 성취도를 최고 수준과 비교하여 최고수준은 어떻게 이룩되었는지에 대한 정보를 파악하여 기업의 목표를 설정하고, 경영전략을 수립하여 구현하는 과정이라고 할 수 있다.
이 기법은 어느 분야의 어떤 기업을 대상으로 선정하느냐와 어떤 기준으로 결과를 평가하느냐, 그리고 적용과정을 어떻게 이끌어 가느냐 하는 4가지 요소로 이루어진다. 벤치마킹전략은 일회성 행사에 그치는 단순한 복제 또는 모방수준이 아니며, 지속적으로 프로세스를 혁신하기 위해 우수한 기업으로부터 가치 있는 정보를 얻기 위한 과정이다.