분야
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목 차
1. 들어가는 말 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 2
2. 품질 경영 관리
1) 개념 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 3
2) 패러다임의 변화 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 4
3) 품질 경영의 평가 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 6
3. Shell Line의 품질 경영 관리
1) 기업 소개 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 7
2) Shell Line 현황 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥11
3) 특허 및 기술 등록 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥13
4) 07년 품질그룹 경영 실적 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 15
5) 08년 품질그룹 월별 목표 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 15
6) 08년 품질그룹 세부 경영 목표 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 16
7) 08년 세부 추진 전략‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 16
8) 품질 관리상의 문제점 개선‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥18
9) 6 시그마 추진 계획‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 24
4. 맺음말 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 26
5. 참고문헌 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 26
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1. 들어가는 말
(주)쉘라인은 삼성전자의 핵심기술 파트너로서, 세계 휴대폰시장의 트렌드를 주도하여, 삼성전자 협력업체 기술혁신부문 금상 수상(05년,06년), 2006년 삼성전자 최고 파트너십 서플라이저데이 대상 수상. 무역의 날 산업자원부장관 표창장 수상(2003년,2006년), 납세자의 날 대통령 표창장 수상(2007년)등 기구 메커니즘 기술 글로벌 선도 기업으로서의 명성뿐만 아니라, 이상호 대표이사의 가족경영, 윤리경영의 경영철학과 감성기술개발을 통한, SLM사업, R&D사업, DESIGN사업, ADM사업 분야에 사업을 다각화함으로써, 지속적인 글로벌 선도 기업으로 성장하고 있는 모범적인 회사이다.
이러한 기업의 품질경영에 대하여 저희 생산운영관리 G. S. P조에서 발표 자료를 준비하게 된 점을 소중한 기회로 삼고, 품질경영의 중요성을 인식하고 (주)쉘라인의 품질그룹경영계획과 경영실적, 개선사례, 품질그룹경영목표와 추진전략에 대하여 발표 하고자하며, 자료협조와 현장실습의 기회를 제공해 주신 이상호 대표이사님, 장형석 품질관리부차장님과 이상석님께 생산운영관리 G. S. P조원은 (주)쉘라인의 무궁한 발전이 있기를 기원 드리며, 진심어린 마음으로 감사드립니다.
2. 품질 경영 관리
1) 개념
(1) 품질 경영의 정의
품질경영이란 ‘품질을 통한 경쟁우위 확보에 중점을 두고 고객만족, 인간성존중(종업원의 이익), 사회에의 공헌을 중시하며, 최고경영자의 리더십 아래 전종업원이 총체적 수단을 활용하여 끊임없이 혁신과 개선에 참여하는 기업문화의 창달을 통해 기업의 경쟁력을 키워 감으로써 기업의 장기적 성공을 추구하는 전사적. 종합적인 경영관리체계’이다. 김연성, 박영택, 서영호, 유왕진, 유한주 공저, 『품질경영』, 서울, 박영사, 2007, pp230-235.
품질경영은 특이한 형태의 경영방식이나 제도이기에 앞서 경영활동을 해나가는 데 있어서 기본이 되는 정신이며 업무를 수행해 나가는 사고방식이 기본이 된다. 구체적인 제도나 기법은 이러한 철학과 사고를 보다 효과적으로 달성해 나가기 위한 수단으로 택해진 일련의 대안들일 뿐이다. 과거 일본의 TQC를 도입, 추진하는 과정에서 많이 보였듯이 기본적인 정신이나 사고방식을 소홀히 한 상태로 지엽적인 제도나 기법에 매달려서는 품질경영의 진전한 효과를 얻기 힘들다. 따라서 품질경영은 단순히 제도나 기법을 도입하고 적용하는 방식이 아니라 전 임직원의 가치와 신념의 변화를 전제로 하고 이를 통하여 업무를 수행하는 태도와 행동을 변화시켜 나가는 기업문화의 창달인 것이다.
핵심항목
한국 품질경영 정의
추진기반