분야
pptxBalanced Set
of Measures
Derived from
Vision and Strategy
Tool for
Communicating
Strategy
재무와 비재무, 장기와 단기, 선행와 후행, 조직과 개인측면의 지표
균형성 필요
학습과 성장은 내부 프로세스를, 내부 프로세스는 고객을, 그리고
고객은 재무적 향상을 자극하는 연결고리를 지표의 조합으로 표현
조직의 비전과 전략으로부터 도출된 성과지표의 조합이 필요함
조직의 전 구성원이 조직이 나아갈 방향을 알고 변화에 대한 공헌이 가능
조직구조의 변화, 계획수립, 예산편성의 결정 및 통제의 기반을 형성함
조직 내부에서 전략을 공유하고 모든 자원과 역량을 집중하도록 동기
부여하는 평가지표와 의사소통의 도구(Communication Frame)가 필요.
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경영이념
인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류사회 공헌한다.
비전
디지털 컨버전스 혁명을 주도하는 기업
사명
산업을 주도하는 제품, 서비스 창출
최고의 생산성을 가진 경영 프로세스
고객의 사랑과 신뢰를 받는 기업
삼성전자의 비전 사례