분야
hwp목 차
1. Reflect.com
2. Five force Analysis
1) 신규진입의 위협
2) 기존 기업 간 경쟁관계의 강도
3) 대체상품의 위협
4) 구매자의 교섭력
5) 판매자의 교섭력
3. SWOT분석
4 . 소비자 분석 및 목표 수립
1) 한국인과 미국인의 피부 특징 비교
2) 소비자 분석
5. Targeting 전략
6. 4P 전략 수립
7. 마케팅 커뮤니케이션전략
1) 통합적 마케팅 커뮤니케이션이 필요한 이유
2) Reflec社 고객층의 특성 분석
3) 특성을 바탕으로 한 통합적 마케팅 커뮤니케이션 전략 수립.
8. 결론
9. Reference
*참고자료 : Reflect社의 컨피규레이터
1. Reflect.com
대량 맞춤화(Mass-customization)의 성공사례로 자주 꼽히는 Reflect社는 1997년 P&G에서 분사한 이래 지속적인 성장을 거듭하였다. Reflect社는 웹 사이트를 통해 고객과 직접 접촉하여 고객들의 개별적 요구에 맞춘 상품을 판매하고 있다. 고객들은 이 사이트에 가입을 하고 여러 개의 세분화된 질문에 응답하여 자신의 피부상태에 맞는 혼자만의 상품을 만들어 낼 수 있다.
[회사 개요]
Reflect.com LLC Company
CEO : Richard Gerstein
CFO : John Rettig
Financial Highlights
Revenue (2005):7.4 Million
Employees (2005):45
Reflect社는 2000년에 약 5만 가지의 제품구성을 지원할 수 있는 능력을 가진 하청업체와 함께 화장품 맞춤 생산 및 판매 사업을 시작하였다. 그러나 이 하청업체와는 다양한 제품의 소량 생산에 의한 문제로 인해 금방 갈등을 빚게 됐으며, 결국 2001년 초 뉴욕에 직접 새로운 생산 공장을 설립하였다. Reflect社의 생산 공장은 특허를 받은 생산프로세스를 갖고 있으며 주문 고객들에게 약 30만 가지의 다양성을 제공할 수 있다. Reflect社는 직접 고객의 의사를 수렴하여 개별적인 제품 하나하나에 고객의 이름을 붙인 브랜드를 만들어 냄으로써 mass-customization을 성공시켰다. 이 회사의 핵심가치이자 경쟁력은 바로 대량 맞춤화 또는 고객들에게 개별화된 제품의 디자인 기회를 제공하는 능력이다. 특히 뉴욕의 생산 공장은 전적으로 맞춤화된 제품의 생산을 위해 건설한 것으로 고객이 디자인한 머리 손질용, 피부용 향수 및 화장품 등의 생산을 담당한다. reflect.com은 특별히 건설한 공장과 특허까지 보유한 생산프로세스 덕분에 약 30만 가지의 서로 다른 제품을 고객이 웹 사이트에서 디자인할 수 있으며 그 데이터는 그날 밤 바로 멕시코에 있는 공장으로 넘어가서 10일 내에 고객에게 상품을 전달할 수 있다.