분야
pptx2 교육시장 분석
3 프로그램 마케팅 전략 수립
4 프로그램 홍보 전략
1.여러분이 생각하는 마케팅이란 무엇?
2.60년 미국마케팅학회(AMA)
마케팅을 생산활동 이후의 행위로 보았으며, 생산자가 만든 제품을 고객에게 판매하는 것 또한 생산자로부터 출발해서 소비자에게서 끝나고, 재화와 용역만을 대상으로 하고 있다는 점
……. 985년 현대적 의미의 마케팅 정의
마케팅은 개인 및 조직의 목적을 충족시켜 주는 상호 교환을 창출하기 위하여 아이디어, 재화 및 용역의 개념, 가격, 촉진 및 유통을 계획하고 실행하는 과정이다.
……., 교환에서 관계로 보는 시각으로 확장하고 있다. 기업과 고객 간의 교환이 일회적 거래가 아니라 지속적 거래를 통해서 좋은 관계를 유지하고 있는 것이 강조되고 있다.
평생교육프로그램 개발의 마케팅은 평생교육기관에서 학습자들이 원하는 것이 무엇인지를 연구하고, 학습자들이 원하는 프로그램과 서비스를 개발하며, 그것에 합리적인 수강료를 책정하고, 학습자들이 쉽게 등록하도록 장소와 시간을 배정하면서 학습자들과 지속적인 관계를 유지하는 일련의 활동으로 정의할 수 있다.
①목표지향성
평생교육기관은 수익성보다는 공익성을 우선하는 경우가 많으며, 교육 프로그램을 널리 알려서 많은 사람들이 참여할 수 있도록 학습 기회를 제공하는 데 목표를 두고 있고, 지역주민의 삶의 질을 개선하는 데 궁극적인 목적이 있다고 볼 수 있다.
②서비스 마케팅
무형의 서비스는 유형의 제품과는 달리 구매하기 전까지는 서비스의 질적 수준을 확인할 수 없기 때문에 학습자는 평생교육기관의 광고보다는 입소문에 의한 정보를 더욱 신뢰한다. 또한 서비스의 질적 수준은 일정하게 정해져 있지 않은 가변성을 갖고 있으며, 소멸성이 있어서 일정 시점에서 소비가 이루어지지 않으면 그 가치가 없어져 버리고 마는 특징이 있다.
③대수집단 대상
비영리기관은 후원자들로 제공받은 자원을 그 기관의 운영목적에 따라 고객들에게 다시 제공해 주는 역할을 하는 경우가 많다. 따라서 평생교육 기관은 학습자와 후원자 외에도 지역사회 주민과 지방자치단체 등 다양한 집단이나 기관과 관계를 갖고 있으며, 마케팅의 대상도 넓다고 볼 수 있다.
⇒ 학습자들이 참여하기 이전에 이미 마케팅 활동은 시작된다는 점에서 마케팅은 프로그램 개발의 전체 과정을 포괄한다고 볼 수 있으며, 마케팅의 절차가 프로그램 개발 단계와 중첩된다고도 볼 수 있다.