■ 기업개요
Ⅰ. 환경분석
1. 거시환경분석
2. 유통산업현황분석
3. 대상업체분석
4. 경쟁업체분석
5. 고객분석
6. 시사점
Ⅱ. 전략수립
1. 전략개요
2. 전략방안
▶ GS 리테일은 다양한 유통업태를 소유하고 있음에도 불구하고, GS수퍼를 제외하고, 뛰어난 성과를
보이지 못하고 있음.
▶ 뛰어난 성과를 보이지 못하고 있는 이유는 각 업태의 독보적인 선두업체가 존재하고 있기 때문임.
▶ 따라서, 이를 극복하기 위해서, GS 리테일은 통합적인 비즈니스 모델을 설정하여, 각 업태내
선두업체가 지닌 경쟁우위를 획득하고, 장기적으로 유통업계에서 생존하여야 함.
이수동, “한국유통업 진단 및 해결과제”, 유통비즈니스리뷰 창간호
방석범, 이철선, “현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례 연구”, 한국마케팅저널 2권 3호
최인혁, 이영렬, “백화점 3사의 온-오프라인 통합 전략 사례연구, 2003년 한국유통학회 춘계학술대회
김동남, 조재립, “백화점의 성공적인 CRM을 위한 전략적 접근방법에 관한 연구”,
품질경영학회지 30권 2호
6. LG경영연구원, “선진사례로 본 백화점 성장전략”, LG 주간 경제, 1998. 6. 2
삼성경제연구소, “신유통혁명의 전개와 대응”, 2001. 6. 6
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