분야
hwp갈등 해결하기
● 목차 ●
Ⅰ 갈등의 정의 및 유형
Ⅱ 교실 내 갈등의 원인
Ⅲ 갈등 해결의 접근법
Ⅳ 갈등 해결의 전략
Ⅴ 사회적 기술
< 갈등 해결 교육의 예 > - 교실에서의 갈등해결 교육
Ⅰ 갈등의 정의 및 유형
1.갈등: 개인의 정서(情緖)나 동기(動機)가 다른 정서나 동기와 모순 되어 그 표현이 저지되는 현상을 말한다. 어떤 조직사회에서든지 갈등(conflict)은 보편적인 것으로 존재한다. 갈등은 여러 가지 형태로 나타나며, 상호간의 관계에 있어서 의견, 이해 등의 차이로 갈등이 상존하다시피 되고 있다. 이러한 갈등이 표면화되면 사회가 혼란에 빠질 수도 있다. 즉, 갈등으로 인한 불화가 조직사회의 효율성을 떨어뜨릴 뿐 아니라 개인에게는 심리적인 타격을 가하여 개인생활에까지 영향을 미친다. 지나친 갈등은 조직사회의 근본적인 저해요인으로 작용하게 되어 조직체계자체를 무력화시킬 수도 있다. 따라서 조직의 리더는 조직 내에 갈등의 잠재력이 있는 부분을 감지하고 갈등이 발생했을 때에는 그로 인한 결과를 최소로 줄여 구성원 모두가 소외를 당하지 않고 최선을 다하여야 한다. 다른 한편으로는 갈등은 변화, 발전의 계기가 되기도 한다. 갈등을 수용하거나 갈등을 일으켜 변화의 계기로 삼아야 한다. 갈등은 보편적인 것이므로 갈등을 완전히 없애는 것은 불가능하다. 갈등의 원인을 찾아 관용의 정신을 가지고 대화와 타협 등의 민주적, 평화적, 합법적인 방법으로 해결하는 것이 필요하다.
2. 갈등의 유형
● 교실에서의 갈등 (아이들이 생각하는 갈등 목록)
다른 아이가 말한 것과 나의 의견이 달라 커다란 논쟁을 일으킬 때
두 사람이 동시에 한 물건을 갖기를 원할 때
두 사람이 무엇을 할 것인지를 놓고 논쟁을 벌일 때, 제 3자가 나타나 한쪽 편만을 들어 줄 때
나를 괴롭히거나 별명을 부를 때, 그만하라고 해도 더욱더 그럴 때
어떤 놀이에 같이 참여해 놀고 싶은데 나를 그 놀이에 끼워주지 않을 때
내가 줄을 서고 있는데 누가 내 앞에 새치기 할 때
놀이를 하다가 화가 나서 누군가가 놀이를 끝나게 할 때