분야
hwp산업 및 조직심리학은 산업 현장내의 인간 문제에 관심을 가지며 일반심리학의 폭넓은 학문적 배경 위에 응용된 산업심리학은 산업사회의 전문인력 양성이라는 시대적 요청에 부합되는 사회과학의 첨단 분야로서 대단히 유망하다. 고용인과 고용주 관계, 생산성 향상, 고용인의 진단과 선발 등을 연구하며 산업 인력의 안전과 효율적이고 풍요로운 작업환경이 향상되도록 노력하여 산업 현장에서 핵심적 역할을 할 수 있으며, 인사, 훈련, 판매, 광고, 기획 등 기업체의 중추적 영역에서 전문적인 공헌을 할 수 있다. 직무분석은 이러한 산업심리학의 한 부분으로써, 직무수행 준거를 구성하는 능력에 기초하여 사람들을 선발하는데 활용되며, 직무에서 중요한 것을 수행할 수 있도록 교육시킨다. 또한, 이 직무분석을 토대로 개인의 수행수준에 맞게 보수를 지급하게 되며, 유사한 수행준거들을 가지고 있는 직무들을 함께 묶어서 직무를 분류하는 기초가 되고, 직무를 조직하기 위한 기초 자료와 평가에 활용된다. 본 연구는 도서관 사서에 관한 직무분석이다. 사전조사와 면접을 통해 약 80가지의, 지식, 기능, 능력, 인적사항에 대한 설문지를 제작하였으며, 설문지를 토대로 SPSS를 이용하여 지식, 기능, 능력 중요도, 사용빈도, 필요성을 그래프로 나타내었다. 분석결과를 토대로 직무명세서와 직무기술서를 작성하였으며, 본 연구의 직무분석을 토대로 사서의 선발 및 교육훈련을 위한 제안과 앞으로 나아가야 할 방향을 제시하였다.
사서의 직무분석
Ⅰ. 서론
국내 기업은 구조조정 이후 조직이 다시 비대해지지 않도록 조직 규모의 최적화에 힘을 기울이고 있다. 기업 내 하부 조직의 자가 증식 현상이 조직의 비대화를 유발하기 때문에 인력이나 조직의 규모를 통제하기 위해 불필요하거나 과잉 공급된 기능을 수시로 점검하는 것이다. 주목적은 적정 규모를 유지함으로써 조직의 자원을 핵심 역량 강화에 집중하려는 것이다. 이러한 배경에서 기업은 흔히 직무분석에 착수하게 되는데, 직무분석은 적정 인원 산정이나 인적자원의 효율적 운영, 조직 재설계 등에서 필연적으로 연결되는 과정이다.
직무분석에는 과업 지향적 절차와 작업자 지향적 절차가 있다. 과업 지향적 절차는 수행하는 작업을 이해하기 위하여 직무에서 중요하거나 자주 수행하는 과업들을 찾아내는 직무분석의 절차로써, 기능적 직무분석이 있다 (FJA). 기능적 직무분석은 작업자가 과업을 수행하는 절차와 과정에 대한 정보를 제공하며, 작업자가 과업을 수행하는 물리적 빛 정신적 환경과 대인관계에 대한 정보 입수가 가능하다. 작업자 지향적 절차는 직무를 성공적으로 수행하는데 요구되는 인적 속성들을 조사함으로써, 직무를 이해한다. 이때 인적 속성이란, 지식, 기술, 능력, 기타특성을 말한다. (KSAO).
직무분석 정보 수집방법에는 면접, 직접관찰법, 구조화된 설문지나 항목표를 이용하는 것이 있으며, 분류 정보로는 직위분석 설문지(PAQ) 와 Fleishaman의 방법, 직업정보망이 있다. 직위분석 설문지 즉 PAQ는 직무수행에 요구되는 특성들을 기술하는데 사용되는 진술문이 195개로 구성되어 있는 설문지이고 Fleishaman의 방법은 수행되는 과업과 과업을 수행하는데 요구되는 능력과 그 수준에 의해 직무를 기술하는 것이 가능하다.
직업정보망은 KSAO, 흥미, 일반적 작업 활동, 작업환경에 관한 정보를 포함하고 있으며, 경력을 탐색하고 경력에 대한 결정을 내리고자 하는 개인들에게 도움을 주기 위하여 개발된 일련의 진단도구들을 제공해 준다. 이러한 도구들을 사용하여 개인은 자신의 기술과 흥미를 알 수 있고 자신에게 적합한 직업을 찾을 수 있다. 뿐만 아니라 조직 내 모든 직무에 영향을 미치는 조직 특성에 관한 정보도 제공해 주며, 일의 세계에 대하여 통합적인 접근법을 취하고 있기 때문에 과거의 분류 체계적 접근법에 비해 매우 확장된 직무정보를 제공하고 있다.
직무분석의 방법에는 최초분석법, 비교확인법, 데이컴법이 있는데. 최초분석법은 분석할 대상 직업에 관한 참고문헌이나 자료가 드물고 그 분야에 많은 경험과 지식을 갖춘 사람이 거의 없을 때에 직접 작업 현장을 방문하여 분석을 실시하는 방법이며, 많은 시간과 노력이 소요되므로 비교적 직무 내용이 단순하고 반복되는 작업을 계속하는 경우에 적합하다. 종류에는 면담법, 관찰법, 체험법, 설문법 및 녹화법이 있다. 비교확인법은 이미 역사가 오래되어 많은 자료가 수집될 수 있는 직업으로서 수행하는 작업이 다양하고, 직무의 폭이 넓어 단시간의 관찰을 통해서 분석이 어려운 직업에 적합하며, 데이컴법은 소집단의 브레인스토밍 기법을 활용하여 특정 직업분야의 기술 윤곽을 파악하는 과정으로써,
교육훈련을 목적으로 교육 목표와 교육내용을 비교적 단시간 내에 추출하는데 효과적이다.
이렇게 연구된 직무분석을 통해 직무를 처음 시작할 때 요구되는 인간적 속성을 포함하여 직무를 성공적으로 수행하기 위하여 요구되는 속성들을 알 수 있으며, 서로 다른 직위들을 직무로 묶고 서로 다른 직무들을 직무군으로 묶기 위한 기초를 제공하며 이러한 직무들의 묶음에 관한 정보는 임금의 수준을 결정하는 기초를 제공하고 직무수행에 필요한 교육의 내용을 결정하는데 기여하며, 수행평가의 내용을 결정하기 위한 기초를 제공해 준다.