분야
ppt- 기업소개
- 스테이크 홀더 만족 경영
- 미국의 의료보험 제도
- 개선된 업무방식
Insunet
- 기업소개
- 스테이크 홀더 만족 경영
- 업무방식
- 고객만족
- Web Site분석
- DeltaDental과 비교
- 결 론
- 1954년 Califonia, Oregon, Washington에서 최초 서비스 시작
(WDS : Washington Deltal Service)
- 1966년 DDPA(Delta Dental Plans Association) 설립
- 50개주, 워싱턴DC, Puerto Rico에 39개의 독립적인 Delta Dental Plans운용
- 총 76,000개의 그룹과 4천5백만명의 가입자
- 미국 치과의사의 5명중 4명이 회원
- 치과보험 전체 가입자의 1/4이 Delta Dental의 고객
스테이크 홀더 만족 경영
① 고객(환자)
- 고객들에게 정확한 치료비와 치과의사들의 정확한 정보를 제공
- 불확실성 제거와 합리적인 비용으로 고객만족 창출
② 치과의사
- 수익성 있는 환자를 고객으로 유치
- 고객 서비스 및 홍보 비용 절감
③ 고용주
- 고용주 및 종업원 모두가 도매 가격 서비스 제공 받음
- 지식&인구통계학적 기술로 비용 자문 및 절약 효과
사회보험 제도
① 의료보장형(NHS : National Health Services)
- 포괄적인 보건의료 서비스 무료로 제공(영국)
② 의료보험형(NHI : National Health Insurance)
미국의 의료보험 제도 ≠ 사회보험 제도
- 민간의료보험 회사에 가입,의존
미국의 보험
- 질병위험에 따른 보험료 산정
- 미국 가정의 평균 보험료 ＄9,086 평균 가구 소득 ＄42,409(21%차지)
- 대부분 직장에서 보험 가입