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pptx위기돌파력 1. 처리하지 말고 해결하라버리는 기술이 얻는 기술이다. - 스티브 잡스는 아이팟을 개발할 당시 심플함에 중점을 두어 가능한 한 버튼을 없애버렸다. 불필요한 기능과 버튼들을 버림으로써 mp3 플레이어 시장에서의 선두주자가 될 수 있었다. 또한 일을 할 때 과정을 중요시 여겨 과업에서 필요하지 않은 일들은 과감히 버리는 처리 능력을 보였다.제품 하나로 승부를 보는 시대는 지났다. - 아이팟의 성공은 비단 제품의 우수성 뿐만이 아니다. iTMS라는 주변 환경덕택이다. 5대 음반사들의 인터넷 음악 스토어의 비합리성과 한정된 음악 컨텐츠를 타파한 iTMS로 아이팟의 성공을 이끌게 된다. 이처럼 경쟁에서 이기기 위해서는 제품뿐만 아닌 주변의 환경과 제품 활용 컨텐츠에서의 개발을 같이 하는 시대가 온 것이다.무(無)로 끝내는 사람, 무(無)에서 시작하는 사람 - 애플의 성공요인 중 하나는 애플이 벤쳐 기업이었기 때문이다. 자본과 인력의 부족이라는 불리성에서도 애플은 직원들 모두 단합할 수 있었고 조직문화 또한 유연하였다.
위기돌파력2. 모자라는 돈보다 부족한 꿈을 채워라또 한번의 위기 그래도 비전은 있다 - 스티브 잡스는 이단적인 비저널리스트라고 불릴 때가 있다. 그는 일반 비저널리스트처럼 비전을 제시하는 것에 그치지 않고 직접 현장에서 세밀한 것들까지 지시하는 꼼꼼한 성격을 가졌다. 이러한 점을 본받아 사원 모두가 잡스의 성격에 영향을 받아 제품 하나하나 꼼꼼하게 따져 품질은 올라가게 되었다. 그리고 자신들이 하는 일에 흥미를 가지게 되었다.모두 보여줄 때 보다 약간 숨길 때가 더 멋지다 - 스티브 잡스는 흔히들 프리젠테이션의 달인이라고 한다. 그는 청중을 사로 잡기 위해 제품을 바로 공개하지 않고 사전에 뜸을 많이 들인다. 그리고 대화하듯 말을 하고 간접적인 방식으로 말을 한다. 그리고 요점은 강하게 부각시키는 화술로 청중을 사로잡는다.
위기돌파력3. 대립이 아니라 양립을 추구하라 사람이 아니라 커뮤니케이션 방식이 문제다 - 동양과 달리 서양에서, 특히 애플에서는 직원들이 상사의 말에 절대복종하고 머리를 조아리지 않는다. 자신들의 의견을 당당히 피력하는 엔지니어 덕분에 더욱 훌륭한 제품을 개발할 수 있었다. 대화가 안 통하는 까닭은 느낌이 전달되지 않아서다 - 애플의 iTMS의 성공요인은 당시 5대 음반 회사의 전폭적인 지지가 있었기 때문이다. 이들은 초기 애플을 경쟁자로 생각하였지만 잡스는 이들을 최고의 파트너로 만들었다. 잡스는 당시 그들이 고민하던 인터넷 음악시장에서의 무료 불법 복제 문제에 대한 해결책을 제시하여 음반사들과의 이해에 대해 일치하는 파트너쉽으로 최고의 애플사가 되었다. 흉내 내지 말고 훔쳐라 - 잡스는 마케팅 음치라는 별명을 가질 정도로 마케팅에 대해 실력이 없다. 하지만 잡스는 멕케나와 함께 일을 하면서 멕케나가 가지고 있는 마케팅 실력을 흡수하게 된다. 이처럼 배우는 것을 넘어서 자기의 것으로 만드는 잡스는 주변의 능력자들의 능력을 모두 흡수하려 하였다.
위기돌파력4. 지름길보다 돌아가는 길을 선택하라 잡스도 일본에서 창업했다면 실패했다 - 잡스는 미래를 예측하는 힘을 가졌고, 재능있는 사람들을 모으게 하는 능력을 가졌다. 하지만 그의 성공이 더욱 빛을 발휘할 수 있었던 것은 바로 미국에서의 창업이었기 때문이다. 미국은 일본과 달리 창업자의 실패에 너그럽고 많은 엔젤투자자들이 지원해준다. 나쁜 상사는 못하게 만들고, 좋은 상사는 시작하게 만든다 - 나쁜 상사는 부하직원의 공로를 가로채는 일이 많다. 잡스 역시 토이스토리의 성공과 매킨토시의 성공을 가로챘다. 하지만 많은 사람들이 비난하지 않는다. 잡스는 10년동안 경영을 해오면서 다양하고 우수한 인재들을 모았으며 직접 진두지휘하며 성과를 내었다. 이는 공적에서 충분한 부가가치를 제공했다는 점이다. 즉 아무것도 하지 않은 상사가 아닌 성공을 위해 끊임없이 연구하고 지도해온 상사이기에 부정적인 말을 듣지 않는 것이다.
위기돌파력5. 멈추지 마라, 계속 변화하라 손해를 겁내서는 안 된다 - 잡스는 ‘픽사 이미지 컴퓨터’의 성공을 예측하였으나 상당히 높은 가격으로 실패하였다. 또 랜더링을 위한 소프트웨어를 판매하였으나 높은 가격으로 이를 수용할 수 있는 곳은 몇몇 영화 스튜디오 뿐이었다. 하지만 이들이 모두 실패로 끝나지 않았다. 실패한 랜더링은 ‘랜더맨’으로 진화하여 토이 스토리의 성공의 중요한 요소로 작용하였다. 만약 약간의 손해로 인해 주춤거렸다면 토이 스토리의 성공은 없었을 것이다. 실패란 성공하기 전에 포기하는 것이다 - 대부분의 경우 신제품 개발에 실패하는 원인은 잘못된 제품 기획, 지나친 장기간의 시간소요, 중도포기, 목표하양 조정으로 인한 경쟁력 저하 등이다. 스티브 잡스 역시 신제품을 개발 할 때 많은 위기가 있었지만 결코 목표를 하향조정하지 않았다. 이러한 잡스의 생각을 직원들에게도 지속적으로 전달하며 용기를 북돋았다. 결국 세상에 없는 매킨토시와 같은 제품을 만들 수 있는 성공 요인이 될 수 있었다. 목표는 그대로 두면서 수단은 바꾼다 - 잡스는 애플 사원들이 수동적이지 않고 능동적인 직원이 되길 바란다. 이를 위해 자주성과 도전정신을 길러야 한다고 잡스는 교육을 시켜왔다.나아가 그들이 하는 일이 실패하더라고 포기하지 말라고 하며 해야하는 일이 아는 즐기는 일이 되도록 지도해왔다.
위기돌파력6. 자문하라, 그곳에 답이 있다 모두의 책임은 그 누구의 책임도 아니다 - 잡스는 말만 하는 상사가 아닌 직접 일선에서 행동으로 보여주는 상사이다. 현실에서의 상사들은 책임을 회피하려는 성향이 강하나 잡스는 자기가 직접 일선에서 진두지휘하였기에 모두의 책임으로 돌려 회사의 단합을 도모하였다. 또한 이는 실패에 대해 두려워하지 않게 되어 빠른 의사결정을 할 수 있는 원동력이 되기도 하였다. 때로는 상사를 무시하라 - 상사의 지시가 항상 옳은 것만은 아니다. 잡스도 마찬가지였다. 매킨토시의 크기에 대해선 좋았으나 메모리에 대한 잡스의 지시는 문제가 있었다. 하지만 상사의 지시가 항상 옳지 않다고 무시해서는 안된다. 부하들은 상사를 무시하기 보다는 그들을 보완하려는 자세를 가져야 한다. 이렇게 된다면 상사 뿐만 아니라 부하들 역시 능력의 향상을 가져와 결국 회사의 성공을 가져 올 것이다.
느낀점 - 최근 가장 훌륭한 CEO로 꼽히고 있는 스티브 잡스에 대한 책이다. 나도 한번쯤 스티브 잡스에 대한 책을 읽고 싶었는데 이번 과제를 통해 소원을 풀 수 있어서 기쁘게 읽을 수 있었다. 이 책은 스티브 잡스가 위기에서 어떻게 대처를 해 나갔으며 전반적인 그의 생각과 행동, 경영방식에 대해 서술하고 있다. 물론 내용은 회사의 경영 방식에 대해 말하고 있지만 지금 취업준비중인 나에게 빗대어 적용하여 생각해 보았다. 어려움이 있을 때 포기하지 말고, 실패를 두려워 하지 말고 앞으로 전진하려는 잡스의 마인드, 그리고 실패를 해도 이 위기를 유연하게 극복하는 잡스의 행동력, 또 직원들에게 강한 동기부여를 줄 수 있는 잡스의 포용력은 나에게 많은 시사점을 주었다. 앞으로 인생을 살아가면서 내가 분명 모든 일에 성공하리라는 보장은 없다. 물론 많은 실패들이 도사리고 있을 것이다. 하지만 그때마다 이 책을 되뇌이면서 나도 잡스처럼 어려움을 극복해 나가리라 다짐하게 되었다.