분야
pptxChapter 2. Cross-industry소비에도 패턴이 있다, 융합을 통한 소비트렌드전혀 관계가 없을 것 같은 산업들이 만나 융합해 새로운 시장을 형성하는 예가 몇 가지 소개되어있다.IT를 이용한 농업으로 공장 채소를 만든다고 한다. 공장 내 센서로 온도, 습도, 광도, 이산화탄소 등을 조절하고 카메라로 작물을 체크하여 채소가 자라는 최적의 환경을 조성한다. 그로 인해 기후에 영향을 받지 않고 오염의 염려가 적은 채소를 안정적으로 공급할 수 있다.
Chapter 3. Cross-culture이국 문화의 유입으로 생성된 소비 트렌드그 나라의 고유 문화가 아닌 이국 문화가 예상치 못한 시장을 크게 형성해 만들어진 소비 트렌드에 관한 예가 몇 가지 소개되어 있다.예) 오스트리아 전체 인구의 2.1%밖에 되지 않는 터키인들은 상대적 폐쇄성을 지니고 있어 그들의 문화를 지키려는 경향이 강하고 그로 인해 할랄 푸드 시장이 형성되었으며 비무슬림들도 관심이 늘어나면서 시장이 더욱 성장할 것으로 예상한다.
Chapter 4. Cross-generation신세대 문화에서 형성되는 소비 트렌드특정 시장의 주요 소비층들과는 전혀 다른 연령, 문화, 성별의 사람들이 그 시장에 참여하면서 새로운 소비 트렌드를 형성하고 있는 예를 몇 가지 설명한다.예) 인도는 세계에서 거의 유일하게 전통의상을 출근용으로 입으며 수입 여성의류 브랜드가 성공하기 힘든 나라였다. 하지만 최근 여성들의 사회 진출로 패션에 눈을 떠 서양식 의복에 대한 수요가 급증하고 있다.
Chapter 5. Cross-border한국인들은 잘 모르는 독특한 소비 트렌드한국에서는 본적도 들은적도 없었던 그 나라의 고유한 문화와 소비 트렌드에 관한 내용이다.예) 캐나다에서는 룰루레몬이라는 회사에서 만든 요가복을 일상복으로 입는 것이 유행하고 있다. 이것은 다리선의 날씬함 부각, 편안함, 다양한 사이즈와 디자인, 유기농 추출 원료로 제조, 충실한 고객 서비스를 제공하였기 때문이다.
Chapter 6. Cross-history신시장 공략법으로 역사적 배경 살펴보기역사적 배경으로 인해 심어져 있는 그 나라의 정서, 문화가 그들만의 특색있는 시장을 형성하는데 큰 영향을 미친다.예) 대만의 경우 우리 나라처럼 일제 강점기를 거쳤음에도 불구하고, 일본의 지배가 대만의 경제성장에 크게 기여했으며 지금도 상호 협력 관계가 중요하다는 이유로 일본에 호의적인 태도를 보이고 made in japan 제품을 선호한다고 한다.
Chapter 7. Cross-etiquette에티켓의 차이로 오해하기 쉬운 비즈니스 커뮤니케이션서로 다른 에티켓 문화로 비즈니스 커뮤니케이션에 오해가 생길수 있는 경우에 관한 내용이다.예) 핀란드에서는 다른 사람을 향해 미소짓는 것은 그 사람의 일을 방해하는 실례를 범하는 것이며, 도움의 손길을 내미는 것은 그 사람이 자기 스스로 일을 해결할 수 없는 약한 사람이라고 우습게 보는 행위라고 한다. 한국이나 대부분의 나라에서는 이러한 행동을 호의적으로 여기기에 자칫 오해가 생길수 있다.
느낀 점글로벌화로 인해 세계의 많은 기업들이 한 나라에 국한되어 있는 것이 아니라 다른 여러 나라로 진출하기 위해 현지화에 애를 쓰고 있다. 이 책을 읽으며 각 나라마다 얼마나 다양하고 상이한 문화가 있는지를 느낄 수 있었으며, 그에 대한 충분한 이해가 있지 않다면 절대로 성공할 수 없다는 교훈을 얻었다.