제약영업의 기술 독후감
분야
hwp마케팅이라.. 사전적 의미는 생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는 데 관련된 모든 체계적 경영활동. 이라고 표현합니다.
고객과 친환경 마케팅 수업을 들으면서 내가 기존에 알고 있던 마케팅 보다는 좀 더 마케팅에 대해서 깊이 알 수 있었던 것 같습니다. 하지만 교수님께서는 우리들이 마케팅에 대해 전혀 이해를 하지 못하는 것 같다며, 마케팅에 관한 책을 읽고 독후감을 써오라는 리포트를 내주셨습니다.
마케팅 책이라 읽어본 적이 없어서 뭘 읽어야 할지 고민 하던 중 어머니가 예전에 읽으셨던 책 중에서 제약영업의 기술 이라는 책을 추천 해주셧습니다.
이 책에선 제약영업사원은 제약이 많은 제약 시장에서 가장 프리미엄급이라 할 수 있는 의사, 약사라는 고객 집단을 대상으로 영업을 하기 때문에 결코 만만한 일이 아니고, 약 장사라는 부정적인 이미지로 그려지기도 하고, 보험이나 자동차 산업에 비해 규모도 작은 제약영업... 힘들지만 그 속에서 제약영업 사원들이 돌파구를 찾는 내용의 책입니다.
책의 주제에는 크게 3가지로 나뉩니다. 첫째. 영업의 무대에 서다. 둘째. 제약영업 네비게이터. 셋째. 고객 심리를 읽어라. 이렇게 크게 3가지의 주제가 나옵니다.
그중에서 저는 영업의 무대에 서다. 라는 주제를 중요하게 설명해볼까 합니다.
정말 내가 신입사원이라면 어떻게 해야할지 어떻게 우리회사 제품의 제품이 좋다고 설명할지 어떻게하면 고객이 원하는것을 알지 하는 내용으로 구성 됩니다.
제가 더 예쁜가요?
과거에는 여자 영업사원 하면 기껏해야 보험,화장품 정도였지만 이젠 전문적인 지식과 야무진 영업 스킬로 무장한 여자들이 다양한분야로 진출하고 있습니다.
하지만 젊은 여자 신입사원들은 여름이라면 무조건 덥다고 짧은 미니스커트에 민소매등으로 처음 고객을 만날때가 많다고 합니다. 그럴때마다 고객들은 눈을 어디다 둬야할지... 저러다 큰일 나지.. 하는 생각들로 제품 설명 보다는 처음 용모를 보고 난 뒤 부담스러워서 제품에는 별 관심이 없다고 합니다. 가끔 미인계도 활용하는것은 센스 있는 방법이지만 고객에 대한 예의는 반드시 외모에 담아야 합니다. 정돈되고 품위 있는 외모가 고객의 마음을 움직일 수 있다는 것입니다.