컨벤션 조직관리에 관한 소논문 요약 정리
분야
hwp컨벤션기업을 대상으로 연구를 진행했다는 점이 장점이면서도 인적자원관리라는 측면에서 컨벤션기업의 특성요인이 구체적이지 않는 점이 아쉬운 점이라고 볼 수 있습니다. 그래서 컨벤션기업의 인적자원들의 특성이 보완이 되었으면 합니다.
도입부 (연구의 당위성)
- 전시컨벤션의 활성화와 우리나라의 2010년 세계12위 컨벤션 개최국가 진입을 목표로 하여 관련제도
와 지원을 강화하고 있다는 등
- 컨벤션을 주제로 한 연구들이 증가하고 있으나 컨벤션기업의 인적자원관리 문제는 다양한 관점에서
접근할 가치가 있다고 본다고 주장하면서 본 연구의 당위성을 설명
- 컨벤션기업에서 4ps (product, place, promotion, price) 뿐만 아니라 3ps (people, process, physical
evidence)의 중요성이 높아지고 있다고 주장하면서 ‘people(인적자원-종사원)’의 중요성을 주장
이유는 컨벤션을 유치, 기획, 개최하는 등의 핵심작용을 하기 때문
연구의 목적
인적자원관리가 조직성과에 영향을 미치는지를 규명하고 이 때 종사원 개인의 직무역량이 어떠한 조절효과를 지니고 있는지를 검증하고자 한다.
컨벤션기업의 조직성과에 기여할 수 있는 인적자원관리 방안을 제시하고자 한다.
연구의 결론
첫째, 인적자원관리 성과평가 ↑ 직무만족 ↑, 직무만족 ↓(자기신뢰 역량이 강한 종사원 - 자신감이 강한 종사원의 경우 성과평가를 강화하게 되면 오히려 직무만족을 낮게 만들 수 있다)
종사원들을 역량에 대한 평가를 실시 후 차별적 방법으로 인적자원관리를 할 당위성이 입증된다.