분야
hwp이는 기존의 화물수송형태와는 혁신적으로 다른 소화물의 문전배달(DOOR TO DOOR)형식으로 신속, 정확, 확실하게 일관된 책임아래 수송하는 형태로 소규모의 소량화물에 대해화주로 부터 수송의뢰를 받아 화물의 접수, 포장수송, 배달일체를 수송업자의 책임아래 일관 서비스하는 수송서비스를 말한다.
국제특송이란 주로 항공기를 이용하여 화주의 문전까지 배달하는 수송시스템으로서 항공기에 의한 간선수송과 자동차에 의한 집배의 연계로 행해지는 국제복합운송의 한 형태이다. 운송인의 일관책임하에 화물의 집화에서 포장, 수송, 배달 및 확인에 이르기까지 문전운송하는 체제이다.
국제특송은 글로벌화되어 가는 기업활동 및 소비자활동에 의해 소화물이 국제적으로 일관 운송되는 서비스업의 형태라 할 수 있다.
대부분의 화물이 고가 귀중품이 아니며 신속한 인도를 목적으로 하는 운송이다. 이에 따라 특송업체들의 핵심비즈니스는 시간에 민감한 화물에 대해 부가가치 물류서비스와 문전배송을 하는 것이다.
▲ 국제특송의 환경변화
유통구조의 단축, 중개 영역의 축소 또는 제거
정보기술의 발달로 좀 더 나은 서비스에 대한 욕구 발생
갑작스러운 수요변화에 능동적으로 대처 가능한 JIT에 대한 수요 증가
물류의 개념보다 발전한 로지스틱스의 개념으로써 다양한 서비스를 제공하기 위한 기술 발전