분야
hwp현대해상 경영이념 :
고객만족 정신
→투명한 경영, 영업, 공정한 업무처리로 고객에게 믿음과 신뢰를 주는 경영활동
→경영전략 중 8대 중점 추진전략의 1번이 신뢰, 자율, 창의의 조직문화 창조
ex) 공정 거래 자율준수 제도
→2001년 12월 27일 회사정책으로 채택
→명확한 공정거래 관련 행동기준 마련
→공정한 경쟁, 투명한 경영 실현
→위반가능성이 높은 분야에 대해서 반기당 2시간 이상 직원에게 교육 실시
→위반에 상응하는 제재조치 제도 마련
삼성증권
주식거래 약정 위주의 영업방식
고객 중심의 종합자산관리형
영업방식
※더 깨끗하고 투명한 정도경영
고객중심 종합자산관리형
영업이란?
주식거래에 의존하는 브로커리지 영업이나 개별 금융상품의 단순 판매 수준을 넘어 고객의 요구를 정확히 파악하여
①고객의 needs에 맞는 차별화된 투자조언과 상담, 정보 신속히 제공
②고객의 이익을 최우선으로 실현
→PB사업본부는 기존의 주식과 투신으로 분리되어 있던 영업조직을 다양한 상품과 서비스를 동시에 제공하는 PB체제로 통합, 'PB 자산관리 프로세스'를 통해 고객군별 맞춤형 자산관리 서비스를 제공하여 진정한 고객 중심 영업기반을 마련