분야
pptin the EU
▷ 주목적
유럽 관광 분야의 결정자(CEO)에게 적절한 ICT(정보통신
기술)에 관한 명확하고 최신의 정보를 제공하는 것
▷ 연구 목적
① 세계적 관광 시장에서의 유럽지역 내 경쟁 상태 평가
② 목표 경영 기업들이 사용하는 컴퓨터 정보, 예약 시스템
의 사용에 관한 유럽 최고의 영업사례들 검증
▷ Benchmarking의 개념
다른 기업이나 경쟁기업의 제품, 서비스, 특히 경영과정과
방식을 면밀히 분석하여 최고의 성과를 얻기 위한 전략
▷ “Benchmarking in Tourism” - 방법론적 접근의 확장
외부 벤치마킹의 방법 사용
정보통신기술(ICT)에 의한 혁신적 잠재력
※ 방법론적 접근
1. ICT의 조직적 해석 3. 경제와 ICT지표들
2. 웹사이트 분석 4. 공식적 통계들의 평가
(여행과 관광 지표들 사이의 관계)
▷ 2.1 일반적 고려 사항들
여행과 여행객 태도의 변화 → 전자상거래 영역의 새로운 도전들에 적응되어야 한다.
인터넷 유저의 수와 전자 상업 내의 큰 변화 때문에 ICT 중요
※ 분석초점
1. 인터넷 체제의 구도
2. 국제적 관광객들을 위한 오리엔테이션
3. 여행지와 관광상품들에 대한 정보의 종류와 범위
4. 온라인 예약의 전망
5. 검색 엔진들로의 통합
6. 다른 조직들로의 연결 고리들