분야
ppt결론 -Mini Case 질문에 대한 토론
본론 1. Sears, Roebuck의 개황
서론- 기업경영에 정보기술의 전략적 활용
4. Sears 사례를 통한 교훈
5. 데이터웨어하우스 도입의 기타사용
2. 데이터 웨어 하우스에 대하여
3. Sears가 처한 문제점과 해결방안
정보시스템에 대한 기업의 인식 변화
도입 초기-업무 효율성 증대가 주 목적
1980년대-경쟁 환경에서 전략적 우위를 확보하기 위한 도구
최근 -ERP, 인트라넷, 데이터웨어 하우스,GIS
시장 경쟁우위에 서기위한 수단으로서 정보기술활용
고객관계
구축
매일향상
이익창출
SEARS 의 개황 - Sears의 Mission
고객신뢰
SEARS 의 개황 - Sears의 VISION
평생관계를 확립
질적인 서비스와 상품, 솔루션
좋은 가격에 좋은 생활을 보장
고
객
들
의
삶
의
질
향
상
스
SEARS 의 개황 - Sears의 VISION
데이터 웨어하우스 구축의 대표적인 예- 씨어즈
스
데이터 웨어 하우스
데이터 마트 구축의 대표적인 예- GTE
데이터 마이닝 구축의 대표적인 예- 월마트
데이터 웨어하우스의 등장 배경
-1980년대 중반 IBM이 하드웨어를 판매하기 위해 처음 도입했던 개념