분야
ppt분 석
목 차
심사숙고 한 후에 행동하기
고객의 요구를 주의 깊게 경청하고 선택하기
HRD 철학에 의해 근거해 제안하기
조직 내에서 자신의 역할 찾기
‘아니오’ 라고 말할 수 있는 용기 갖기
명령이 아니라 요청으로서 모든 요구들을 분석하기
신뢰성을 높이기 위한 일관된 원칙을 유지하기
- 분석 공포증이란 : 낮은 품질, 불만족스러운 고객의 서비
스 부정적인 사업성과 초래하는 수행상의 문제와 조직의
결함을 체계적으로 검토하지 못함
치유하는 방법 : 평가 활동을 지도 면밀하게 계획하고, 평
가를 받는 당사자와 두려움과 공포를 이해하는 것이다.
HRD 프로그램이 ‘훈련을 위한 훈련’에 초점을 맞출 수있다는 점
을 적극적이고 단호하게 주장할 필요가 있음
HRD프로그램을 활동중심에서 결과중심으로 전환한 후 조직의
효과성을 향상시키는 전략적 무기가 됨