분야
pptDHL 소개
● 물류업계의 세계적인 선두주자로서 다른 어떤
업체도 따라올수 없는 고도의 숙력된 전문가들이
가장 많은 국가 곳곳에서 서비스를 제공.
● 2005년 Exel사와 힘을 합해 더욱 다양한 최첨
단 솔루션을 제공함으로써 이 부문의 선도적 혁신
자로서의 역할 수행.
● 고객사의 규모와 상관없이 어디서나 당사의 서
비스를 필요로 하는 곳에 고객들의 기대 이상의
서비스 수준을 제공하여 그 능력을 인정 받는 기
업.
CEO 인사말 및 연혁
독일출신 프랭크 아펠은 1993년 세계적인 컨설팅업체 맥킨지에 입사하면서부터 경영에 눈을 떴다.
2000년 도이치포스트의 경영 임원으로 전격 발탁돼 CEO자리까지 오르게 되었다.
“한 자리에 안주하면 개혁을 실천하기 힘들다.”
“변화된 환경에 대처하기 위해서는 신속한 의사결정이 필수적이라는 사실을 줌빈켈을 통해 깨달았다.”
‘존중과 결과’, ‘서비스의 단순화’ 등의 원칙을 세워 직원들의 자발적인 혁신을 추구.
구체적인 실천방안을 마련하는 권한은 팀별로 부여하는 방식의 리더십 프로그램 도입.
눈에 띄는 실적, 차별화된 영업 전략을 제시하는 경우 가산점을 주는 새로운 인센티브 제도 도입.
DHL의 역사
1969년, Adrian Dalsey, Larry Hillblorn, Rovert Lynn은 항공기로 문서를 선적하기 시작.
이후 DHL은 조직 차원에서 그리고 인수를 통해 성장하기 시작.
1815년 스위스에서 설립된 Danzas는 2000년 항공수송에서 세계1위, 해상운송에서 세계2위, 아울러 육상운송과 계약물류 부문에서는 거물급에 속하는 편이였고, 영국에 본사를 두었던 Exel은 2005년 인수되면서 당시 주요 수송 및 복합운송뿐 아니라 세계 최대규모의 물류서비스 공급업체로 거듭나게 되었다.
두 기업 모두 현재는 DHL의 세계적 물류 기업으로 성공적으로 흡수 통합.
문류 전략 ① 항공 운송 서비스
1. Air First
도어에서 도어까이지든, 공항에서 공항까지이든, 최우선 운송을 보장.
공항에서 공항까지 가장 빠른 시간을 확보할 수 있도록 고객의 화물은 첫출발 비행기에 실림.
언제든 고객의 화물을 취급할 준비가 되어있는 DHL Forwarding.