1. 프로그램과 프로그램설계의 정의
2. 프로그램 설계의 중요성
3. 프로그램 설계에 있어서 고려해야 할 사항
4. 프로그램 설계의 단계
1. 프로그램과 프로그램설계의 정의
1) 프로그램 : “사회복지 조직의 목표를 달성하기 위한 활동들의 잡합체”로서 사회복지 조직에서 우연히 생겨나는 것이 아니라 의도적으로 만들어진 계획적 활동체계인 것.
2) 프로그램설계(program design)
- 생산물로서의 프로그램 설계
: 목표를 달성하기 위해 요구되는 프로그램 실행자들의 최소한의 행위를 기술한 문서.
( 실제로 클라이언트를 돕고 정치적 지원을 얻기 위한다면 간결하고 논리적이고 분명하게 클라이언트의 이익에 초점을 두어야 한다.)
- 방법으로서의 프로그램 설계
: 중요한 관리상의 결정이 수립되는 하나의 틀(framework)
직원들을 분명하게 만들고 관리상의 결정을 내리며 이러한 결정들을 내리기 위한 분석적 도구를 제공하는 하나의 과정.
2. 프로그램 설계의 중요성
프로그램 설계는 조직의 수행능력을 증진시키고 개선시킬 수 있는 경영 전략 중 하나이다.
① 프로그램 수행에 대한 책임성이 증가한다.
② 프로그램의 효과성과 효율성이 증진된다.
③ 자금조달자에 대한 확실한 프로그램 활동계획을 보여주게 된다.
④ 다른 조직, 전문가, 클라이언트 및 일반공중이 프로그램의 목적과 목표를 분명히 알게 된다.
⑤ 관련 직원의 역할과 역할기대가 분명해진다.
⑥ 관련직원의 직무만족도가 높아진다.
⑦ 지역사회 자원을 무절제하게 이용하는 것을 방지하게 된다.
3. 프로그램 설계에 있어서 고려해야 할 사항
1) 사회복지 프로그램과 사회복지 가치의 상호조화
- 사회문제원인에 대한 시각 : 희생자 비난의 시각(blaming-the-victim)
환경 비난의 시각(blaming-the-environments)
- 최근의 사회복지 실천은 개인과 사회 환경 양쪽에서 약점보다는 강점을 찾으려는 경향이 있고, 환경 속의 개인을 중시하며 대상자의 역량강화(empowermaent)를 사회복지의 중요한 가치로 인식하고 있다.
2) 계속적으로 필요한 정보의 확보
3) 다양한 개입수준의 활용
다양한 수준에 초점을 맞춘 개입은 클라이언트의 이익을 도모하고 프로그램 모표를 달성하는 데 훨씬 더 유리할 수 있다.

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