분야
docOperation
Ordering
일주일에 두번 본사에 주문을 넣는다. 주문에는 기존 의류의 보충과 초기수요에 근거한 새로운 유용한 의류들이 포함된다. 그들에겐 주문 데드라인이 있는데 만약 이 데드라인을 넘길시에는 본사에서 이전 주문과 판매에 기초해서 공급해 준다.
매니저들은 그들의 매장을 둘러보고, 그들이 무엇을 얼마나 팔았는지 세어보고, 판매원들과 의논하여 결정하였다. 개별점포에서 컴퓨터를 통해서는 그들의 재고를 알 수가 없고, 그들이 재고수준을 상세히 조사하여 파악하는 법을 배워야만 한다.
매니저들은 handheld 컴퓨터를 통해서 자문을 얻어 새로운 유용한 의류에대해 알 수 있는데 handheld컴퓨터 모뎀은 la coruna 정보시스템에 항상 연결되어 있고, 모든 점포들은 handheld를 통해 데드라인 24시간 이내로 디지털폼을 이용해서 주문이 전송되었다.
주문은 명세서와 새로이 이용할 수 있는 사진을 포함하고, 매장에서 이용할 수 있는 보충 아이템에대한 것도 포함되었다. 각 점포의 주문에는 차이가 있다. 그것은 교역팀들과, 의류의 이용가능 한 것과 지역에 따른 판매패턴, 각 지역에서 잘 팔릴 수 있는 것에 관한 예측, 그리고 다른 요인들에 기초하여 개발되었다. 주문을 용이하게 하기 위해서 매니저들은 사업별로 분리된 주문을 하였고, 각각의 사업부마다 사용되는 handheld의 하부기술이 달랐다.
몇몇 사람들은 점포를 걸어다니면서 handheld를 통해서 부분적인 주문을 이행하고, 그러한 부분적인 신호는 그들의 매장 매니저들에게 돌아간다. 매니저들은 그것을 재검토한 후에 완성된 형식으로 보내게 되는데 그것을 ‘주문’ 이라고 하여 La Coruna에 전달된다.
Fulfillment 보충
Commercial(교역부서라고 해석하겠습니다)
선적된옷이 주문자에게 안전하게 전달되게 하기위해서 La Coruna에는 교역부서가 필요했다.
그들의 업무는 생산이 끝난 의류를 물류센터로 입고시키고 점포들의 수요에 매치시키는 일이다. 그들은 주문 데드라인이 마감된 직후에 모든 점포의 주문과 같은 시점에 물류센터의 총공급량의 정보를 함께 계산하여 일했다. 이 두가지로 SKU( 재고관리토드로 최소유지상품단위이다. 개별적인 상품에대해 재고관리목적으로 추적이 용이하도록 하기위해서 사용되는 식별관리코드로 생산자나 유통업자의 입장에서 분류한 것으로 회사마다 기준이 다를 수 있다. 재고를 sku단위로 관리한다는 것은 각 아이템별로 장부를 기록한다는것과 같은 의미이다.)레벨이 결정된다.