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[경영정보시스템] NTT 도코모 위기와 분석

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    • 소개글
    [경영정보시스템] NTT 도코모 위기와 분석에 대한 자료입니다.
    목차
    도코모가 처한 위기
    1. FOMA의 초반 부진
    2. 도코모에 도전하는 보다폰K.K
    3. TD-CDMA 기술방식으로 인한 경쟁자출현
    4.해외진출실패

    긍정적인 환경요소
    1.정보통신정책 동향
    2.WCDMA의 밝은 시장전망

    도코모의 내부 개선책
    1.도코모의 FOMA개선책
    2.도코모의 국제 로밍서비스
    3.도코모의 앞으로 자체 계획

    우리들의 Analysis
    1.세계 모바일 콘텐츠 시장의 추이
    2. 아테네올림픽 및 유로 2004 등의 스포츠로 i모드 알리기

    논의를 마치며...
    본문내용
    도코모가 처한 위기

    1. FOMA의 초반 부진

    일본 이동전화 시장에서 압도적인 시장 점유율을 가진 NTT DoCoMo의 3세대 서비스인 FOMA가 세계 최초 IMT-2000 서비스라는 화려한 출발과는 달리 초반 부진을 면치 못하였다. FOMA 서비스는 개시 첫날 4,000명 사업개시 한 달 만에 11,000명의 가입자를 확보하는 등 순조로운 출발을 보였으나, 2002년 3월 말을 기준으로 89,400명의 가입자를 확보하는 데 그쳐 당초 목표였던 15만 명을 대폭 밑돌았었다. 반면에 KDDI의 cdma2000-1x 서비스는 개시 한 달여 만에 33만 명이 가입해 FOMA와 극렬한 대조를 보였었다.

    FOMA의 부진 요인분석

    일본 내에서 이런 FOMA의 부진을 의아해하며 다양한 분석이 이루어졌다. 그중에서도 서비스 내용상의 문제점, 사업전략의 문제점 등이 논의의 핵심으로 파악되었다.

    1) 서비스 내용에서의 문제

    가) 이동전화로서의 기본기능 불충분
    NTT DoCoMo 가입자를 대상으로 FOMA에 관한 설문 조사를 한 결과, FOMA는 이용자로부터 서비스에 대해 신랄한 비판을 받았다. 주된 비판은 ‘단말기의 배터리 수명이 짧아, 아침에 충전하면 저녁때는 사용할 수 없게 된다,’ ‘단말기가 무겁고 크다,’ ‘통화 지역이 좁다,’ ‘통화가 끊어지기 쉽다’고 하는 것이 주된 내용이었다. 이용자들의 대답을 요약하면, 고속 통신이라든가 새로운 기능의 편익을 느끼기 이전에 이동전화로서의 기본적인 기능이 불충분하기 때문에 지금 상태로는 이용하기 불편하다는 것이었다. 당시 FOMA 가입자들의 대부분은 FOMA용 단말기와 PDC(Personal Digital Cellular) 방식의 기존 단말기 2대를 동시에 가지고 다녔다.

    참고문헌
    [1]Ofcom, "The Ofcom Internet and Broadband Update January 2004"
    [2]한국정보통신산업협회, 일본의 TD-CDMA 움직임
    [3]Total Telecom, http://www.totaltele.com
    [4]Telecommunications Carriers Association, http://www.tca.or.jp
    [5]Nikkei BP, http://biztech.nikkeibp.co.jp
    [6]KDDI, httpp;//www.kddi.com
    [7]Computer News Corp., http://www.computernews.com
    [8]ATLAS Research Group, http://www.atlasresearchgroup.com
    [9]Digital Times, http://www.dt.co.kr
    [10]ETRI 무선산업연구팀, "세계 주요 국가의 3G 정책동향", 2002. 2
    [11]ETRI 무선산업연구팀, Wireless Communications 동향분석 2002년 3월, 4월, 5월호
    [12]한국소프트웨어진층원, 해외 디지털콘텐츠 시장보고서 2002:일본 모바일콘텐츠 시장 보고서
    [13]정보통신부,"모바일콘텐츠의 특성이 소비자의 구매행위에 미치는 영향에 대한 연구", 2002.12
    [14]인터넷 검색-엠파스, 네이버, 구굴 등
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