분야
hwp 7.2. 언어적, 비언어적 표현 방식에 대한 문제 해결 방안 모색 을 위한 활동-------------------------------------------11
7.3. 관계적 상호작용 과정(반응양식)의 문제 해결 모색을 위한 활동----------------------------------------------------12
8. 맺음말----------------------------------------------------------12
※참고문헌---------------------------------------------------------12
1. 머리말
인간은 크고 작은 많은 조직 속에서 서로 상호작용을 하면서 존재한다. 수많은 조직 속에서 활동하고 있는 인간들은 각각 서로 다른 배경과 성격을 지니고 있고 다양한 관심을 갖고 있다. 이러한 조직 속에서 많은 사람들과 집단들은 다양한 욕구와 목표를 지니고 활동하게 되고 그러다 보면 어쩔 수 없이 여러 형태의 마찰을 겪게 된다. 따라서 갈등이란 조직안의 필연적인 현상이라고 할 수 있다. 그러나 조직은 집단들의 다양한 상호작용 속에서 조직의 목표달성을 이루어야 하기에 조직의 효과성 제고에 있어 집단 간의 협력강화가 필요하며, 협력을 위해서는 집단 간의 갈등을 해결해야 된다. 특히 현대사회에 접어들어 조직이 더욱 복잡해지고 전문화되고 분화가 심화되면서 그 갈등의 정도가 과거에 비해 더욱더 깊어질 수 있는 여러 가지 상황요소들을 갖게 되었다고 볼 때 조직 내의 집단 간 갈등을 해결하는 전략이 다각적으로 모색되어져야 한다고 본다. 본 리포트를 통해 영화 내에 존재하는 갈등을 발견하여 최상의 협상을 내기 위해서는 어떻게 하여야 할 것인지 책의 화법메타분석을 통하여 분석해보고 그에 따른 갈등 방법을 제시하고자 한다.
- 1 -
2. 갈등의 이해와 관리
양창삼(1997).『인간관계와 갈등관리』. 경문사
http://blog.naver.com/kkkceo?Redirect=Log&logNo=40064524179